Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Sol Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 406 €
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tyvärr har jag väntat på min utbetalning i 2 veckor sedan 3 augusti 2022. Det borde ta 5 arbetsdagar enligt chatten.
Eftersom ingenting betalades ut frågade jag den 6:e dagen om allt var ok med utbetalningen. Support berättade för mig att det var ett tekniskt fel, betalningsleverantören informerades och jag borde vänta på mail tills de har ett svar. Men det var en vecka sedan nu. I chatten får jag bara svaret att jag ska vänta på mail.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kalisto007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sol Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
verifierades redan den 04.07.
Vinsten kommer från den veckovisa cashbacken.
Den 17 augusti frågade jag igen i chatten om det fanns en uppdatering om min utbetalning. Jag får alltid svaret att betalningsleverantören har blivit kontaktad och jag får ett mail så fort casinot har ett svar. Jag fick det här svaret den 11 augusti i chatten och den 12 augusti via mail. Tydligen ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
