Hej, den 5 augusti 2024 begärde jag ett uttag, som fortfarande är under behandling. Chattsupporten ger mig hela tiden genomgången och säger att beloppet borde ha krediterats. Jag har försett kasinot med mina kontoutdrag, men 200 € har inte satts in på mitt IBAN-bankkonto.
Ett uttag till mitt Visa-kort lyckades och krediterades, men vinsterna till mitt bankkonto väntar fortfarande. Den 5 augusti 2024, kl. 10.00, skickade jag begäran om uttag, men chattsupporten hjälper inte, och pengarna har inte heller återförts till mitt spelarkonto. Vänligen ge en lösning.
Med vänlig hälsning, Daniela
Hello, on 5th August 2024, I requested a withdrawal, which is still pending. The chat support keeps giving me the runaround, stating that the amount should have been credited. I have provided the casino with my bank statements, but the €200 has not been deposited into my IBAN bank account.
A withdrawal to my Visa card was successful and credited, but the winnings to my bank account are still pending. On 5th August 2024, at 10 AM, I submitted the withdrawal request, but the chat support is not helping, and the money has not been returned to my player account either. Please provide a solution.
Best regards, Daniela
Hallo am 5.8.24 wurde eine Auszahlung beantragt diese steht noch aus der chat hält mich hin es heisst es sollte gutgeschrieben sein ich habe Kontoauszüge vorgelegt dem casino die 200 Euro auf iban Bankkonto sind nicht gebucht.
Eine Auszahlung auf visa Karte hat funktioniert. Diese war gutgeschrieben der Gewinn aber auf dem Bankkonto steht immer noch aus am 5.8.24 wurde um 10 Uhr ein Antrag gestellt auf Auszahlung der chat hilft nicht und das geld wird dem spielerkonto auch nicht zurück gebucht bitte um Lösungen lg Daniela
Automatiskt översatt: