Jet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Kasinot har tidigare betalat ut mig. Flera gånger. Men jag antar att när du börjar konsekvent vinna 2/3 av spelsessionerna så slutar de vilja betala. Hade tidigare 200 $ som efter cirka 20 misslyckade banköverföringar och Mastercard/Visa-uttag så slutade jag med att jag förlorade allt vadslagning. För närvarande lägger jag in $35 som har förvandlats till $60,83 som Jet återigen håller fast vid och inte ger svar.

Jag kommer också att markera alla deras insättningar som bedrägerier såvida jag inte kan få mina 60,83 USD plus en ursäkt och återbetalning av mina tidigare insättningar.

Kära mrlazzaj,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta exakt när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag? Ungefär hur många dagar tog det?

Förstår jag rätt att ditt senaste uttag har varit väntande sedan 14 juni?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag återkallar detta specifika anspråk men jag vill notera att de inte kan dra tillbaka till några banköverföringar. Detta måste noteras eftersom de fortfarande tillåter insättningar i fiat men inte kan ta ut. Antagandet är att de inte kan koppla från Ryssland eftersom de flesta av deras betalningsgateways är ryska - pengar går in men kan inte komma ut.

Tack för ditt svar, mrlazzaj. Förstår jag rätt att det ursprungliga problemet har lösts? Har du redan fått ditt uttag via en alternativ betalningsmetod?

Jag kan bekräfta att det här specifika problemet är löst - ja. De har lyckats den här gången att faktiskt stötta mig med detta specifika tillbakadragande.

Men jag har haft olösta uttagsproblem från kortinsättningar (igen från hur det ser ut på grund av att de är från ryska betalningsprocessorer) där de accepterade insättningar som de inte kunde ta ut på grund av SWIFT-restriktioner.

Det slutade med att jag valde att spela bort det - som jag kommer att äga men den tidigare gången hade jag gjort över 15 uttagsbegäranden, alla som avvisades på grund av "fel".

De hävdade också att de inte hade några problem med sitt banksystem och bad mig hela tiden vänta flera dagar för att vänta på ett svar. Punkten jag bestämde mig för att spela bort var efter ungefär två veckor.

Det är inte mitt val men snälla ge svarta poäng. Om de är "baserade" i Ryssland (betalningsprocessormässigt) bör de inte dirigera insättningar via Europa/Ryssland-vänliga länder och inte kunna göra uttag.

Jag har också haft blandade resultat med ledningen och de kräver en satsning på 4x på ALLA insättningar, vilket är ett orättvist villkor enligt UKGC- och GIGC-reglerna.

Det är faktiskt ett brott - men jag är osäker på om deras företag har en brittisk eller GI-licens. Ingen aning om CU-licensbestämmelser i detalj.

(Allt bara i relation till att rykte är felaktigt betygsatt på din webbplats)

Tack för ditt svar, mrlazzaj. Tyvärr kräver vissa kasinon att satsa insättningen med riktiga pengar. Detta är en av de vanliga AML-reglerna (anti-penningtvätt). Alla kasinon kräver inte detta, men det är inget orättvist. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.

Jag är rädd att det inte finns mycket vi kan göra angående dina spelade/förlorade vinster. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket men vid denna tidpunkt kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Om du ständigt upplever problem med uttag kan jag bara rekommendera att du försöker leta efter ett annat casino som bättre skulle uppfylla dina förväntningar.

Eftersom huvudproblemet med detta klagomål har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.