Spelaren från Japan upplever svårigheter att ta ut sina medel av okänd anledning. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Jet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 800 $
Jet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på $ 200 med den första insättningsbonusen och fick en bonus på $ 300.
Efter att ha lyckats vinna och rensat vadslagningsvillkoren blev balansen för riktiga pengar 1800 $. Kasinogurun har ett gott rykte och jag ansökte om uttag med förtroende, men jag blev svek. Jag försökte dussintals uttagningsansökningar men alla avvisades.
Orsak till vägran att ta ut
・ Tekniskt fel på grund av betalningssystem
・ Inlämning och godkännande av dokument
・ Ladda upp en video med ID
Ladda upp en video med ID igen
Jag accepterade alla dessa instruktioner, skickade in alla dokument och fick ett e -postmeddelande. Därefter laddade jag upp två videor via chatt. Slutligen ansökte jag om uttag hos BTC eftersom det var ett fel i ecopayz.
Jag har gjort allt. Tillbakadragandet nekades dock. Jag kan inte göra någonting längre. Det finns ingen överträdelse av reglerna. Jag förväntade mig dessa situationer varje dag och läste och spelade noggrant. Jag spelade definitivt enligt reglerna. Lämna tillbaka mina pengar. casino guru. Hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära leon0618,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela.
Det är rätt
Ditt konto har verifierats fullständigt. Vi har skickat en bild som intygar att den är godkänd. Vänligen bekräfta. Som nämnts tidigare laddade jag upp två videor som en extra bekräftelse, men jag vägrade naturligtvis att dra mig tillbaka som ett resultat. Det finns fyra skäl att vägra att dra sig tillbaka. De flesta anledningarna till att vägra uttag beror på fel i ecopayz betalningssystem. Jag tror att detta är en intern systemfråga. Men även BTC vägrade att dra sig tillbaka.
Jag kan inte göra något åt det. Är det något mer du vill fråga?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, leon0618, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej leon0618!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för
Jet Casino använder detta klagomål för att hjälpa oss att lösa uttagsproblemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
casino guru
Jag har bekräftat att min uttagsprocess har godkänts och deponerats.
Vi ber om ursäkt för besväret. Tack för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej leon0618.
Jag är glad att uttagsprocessen gick igenom framgångsrikt.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av denna situation. Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor.
Ha en bra en,
Alex,
Casinorepresentant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra nyheter, leon0618!
Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock