ZotaBet Casino recension

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 2 000 EUR från ZotaBet och bad om att hans konto skulle stängas på grund av sitt spelberoende. Trots att han utan dröjsmål lämnat den nödvändiga informationen hade hans tillbakadragande fortfarande pågått. Klagomålsteamet hade informerat honom om att sådana förseningar kan vara vanliga och kan ta ett par dagar eller till och med veckor. Teamet hade föreslagit att han skulle vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han skickade in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att han hade fått sin betalning. Klagomålsteamet avslutade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike hade haft problem med uttaget av 3 000 Euro från ZotaBet. Trots att ha blivit helt verifierad och gjort flera förfrågningar, hade uttagsstatusen förblivit "På gång" sedan den 13 februari. Spelaren hade fått rådet att vänta i två veckor innan han eskalerade problemet. Senare rapporterade spelaren att alla tre förfrågningar hade avbrutits på grund av ett tekniskt problem och hade blivit ombedd att begära utbetalningen igen. Så småningom bekräftade spelaren att betalningen hade slutförts. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter en framgångsrik lösning av återkallelsefrågan.

En australisk spelare hade försökt tre uttag på $100 vardera, men de avvisades alla på grund av problem med identifiering. Även efter att ha åtgärdat dessa problem och kontaktat kundsupport, hade pengarna fortfarande inte återbetalats. Vi hade bett spelaren om mer information för att hjälpa till med utredningen, men fick inget svar. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Från början hade hon stött på problem med uttagsprocessen och hade inte fått något svar från kasinots supportteam. Efter att hon skickat in sitt klagomål blev hon ombedd av kasinot att ladda upp en selfie med hennes ID för verifiering. Efter detta godkändes hennes uttag och hon fick sina vinster efter en försening på 15 dagar. Spelaren hade uttryckt missnöje med den långa uttagsprocessen men bekräftade mottagandet av hennes vinster och begärde att klagomålet skulle avslutas. Klagomålet hade framgångsrikt lösts av vårt team.

Spelaren från Tyskland hade stött på svårigheter under verifieringsprocessen på onlinekasinot eftersom kasinot behövde verifiera en marsinsättning som inte syns i Mifinity-kontots transaktionshistorik. Trots att de hade tillhandahållit en fullständig transaktionshistorik och en skärmdump av plånboken, hade kasinot avvisat bevisen på grund av frånvaron av spelarens namn. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats efter att ha skickat in en selfie med ett ID och ett papper med kasinots namn. Men han väntade då på utbetalning. Vi hade hållit klagomålet öppet tills den lyckade uttagsbekräftelsen, men på grund av bristande svar från spelaren var vi tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Quebec har svårt att ta ut $1500 från kasinot. Efter att ha producerat flera dokument ber casinot nu om en betalning på $552 för att kunna behandla uttaget. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Irland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Montenegro registrerade sig och satte in 800 euro på Zotabet, förutsatt att de accepterade spelare från Montenegro. Efter en kontospärr på grund av en policyändring kämpar hon för att ta ut hans saldo på 850 euro eftersom hennes e-postmeddelanden endast får automatiska svar. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som löst eftersom kasinot återbetalade spelaren med deras återstående saldo.

Spelaren från Tyskland har inte fått någon bonus trots att han gjort en insättning och följt instruktionerna för att få ett välkomsterbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren uppenbarligen inte var berättigad till denna bonus.

Spelaren från Australien möter upprepade avslag på begäranden om uttag på grund av ytterligare dokumentkrav. Kasinot behandlade det sista uttaget i maj 2023 men avvisade följande försök i juni 2023, vilket ledde till att spelaren förlorade allt. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Tyskland vann från en bonus i kasinot och efter att ha fullgjort omsättningskraven för bonusen ombads han att slutföra ytterligare omsättning av sin insättning. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kazakstan stötte på problem med två uttagsbegäranden gjorda 2024-09-19 och 2024-09-24, totalt 702,9 USDT. Efter att ha slutfört KYC-verifiering informerades spelaren om ytterligare säkerhetskontroller, och trots upprepad kommunikation med VIP-chefen förblev förfrågningarna obearbetade och under granskning. Spelaren var frustrerad över förseningen och ville lämna in ett klagomål angående situationen. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Polen har satt in 1400 USDT på 0xbet och står inför ett fruset uttag på 470 USDT trots att han är en VIP-medlem som annonseras för snabba uttag. Spelarens KYC är klar, och flera försök att lösa problemet via e-post och livesupport har inte gett något svar. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att spelaren fick vinsten och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ryssland fick sitt konto blockerat trots att han verifierat sin identitet och lovades en återbetalning på 290 USDT inom 7 arbetsdagar. Men deras förfrågningar ignorerades och e-postmeddelanden blev obesvarade. Problemet löstes så småningom och spelaren fick tillbaka sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Thailand försökte ta ut 830 TRX (cirka $96) efter att ha uppfyllt kasinots omsättningskrav. Även om uttagsstatusen markerades som "godkänd", skickades inte pengarna på grund av ett påstått tekniskt fel i betalningssystemet. Problemet kvarstod i tre dagar. Pengarna mottogs så småningom efter 11 dagar utan förvarning eller förklaring från kasinot. Klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Bulgarien hade försökt ta ut sina vinster i 20 dagar, men kasinot ville inte tillåta honom. Spelaren bekräftade att han hade klarat KYC-verifiering och inte använde några bonusar. Han kontaktade kasinot flera gånger utan en lösning. Efter att ha involverat oss löste casinorepresentanten problemet, och spelaren drog ut sina pengar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Nederländerna hade skapat ett andra konto på 0xbet efter att han förlorade åtkomsten till e-post och telefon kopplade till hans första konto. Trots hans förslag att ta bort 2FA från det första kontot för att återfå åtkomst, hade kasinot ignorerat dessa förfrågningar. Spelaren hade kunnat sätta in på det andra kontot, men hans uttagsförfrågningar bemöttes med svarslös kundtjänst. Efter en tid hade casinot löst problemet med dubbelkontot och spelaren hade kunnat ta ut sina vinster. Spelaren hade uttryckt sin tillfredsställelse med resolutionen, men noterade pågående problem med uttag och föreslog förbättringar i kasinots kommunikation.

Spelaren från Österrike rapporterade att vissa medel som överförts från banken inte nådde deras spelkonto. De har varit i kontakt med supporten men väntar fortfarande på en lösning. Flera förfrågningar om kontoutdrag och skärmdumpar lämnades utan tillfredsställande framsteg.

Spelaren från Nederländerna har stött på problem med sitt uttag. Trots att han hade gjort uttag på totalt 30 000 återbetalades hälften av beloppet till hans kontosaldo på grund av uttagsgränser med vaga förklaringar. Spelaren har väntat i tre veckor på sin andra utbetalning på 15K.

Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo då han använde en uttagsmetod från tredje part. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Schweiz hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när kasinot äntligen betalade ut hennes vinster. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att ha bekräftat utbetalningen.

Spelaren från Polen upplevde en 16-dagars försening när han tog emot sitt uttag. Efter att ha informerats om att deras konto hade verifierats fick de veta att betalningar skulle ske tre dagar senare; verifieringsdatumet ändrades dock utan föregående meddelande, vilket orsakade ytterligare förvirring och frustration. Trots flera förfrågningar hade spelaren ännu inte fått något svar. Problemet löstes efter 20 dagar, och spelaren bekräftade mottagandet av sin betalning.

En österrikisk spelares vinster på 1400 EUR nekades av kasinot eftersom insättningarna gjordes med ett kreditkort som inte tillhörde henne. Spelaren och hennes man hade ett delat bankkonto och kreditkort, men kasinot återbetalade bara den sista insättningen och annullerade vinsterna. Spelaren ifrågasatte varför bara den senaste insättningen sågs som ett problem. Eftersom spelaren bekräftade att bankkontot stod i hennes mans namn, drog vi slutsatsen att kasinot agerade inom sina rättigheter. Vi hade rådet spelaren att använda betalningsmetoder uteslutande under hennes namn i framtiden. Klagomålet avvisades på grund av ett brott mot kasinots policy. Men efter ytterligare diskussioner beslutade kasinot att återbetala hela beloppet av spelarens insättningar. Klagomålet markerades därefter som "löst".

Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade via e-post att hennes vinster betalades ut.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag från ett onlinecasino. Trots att han hade en verifierad status och upprätthöll daglig kommunikation med VIP-chefen, hade hans uttag förblivit väntande. Han hade också fått oklara meddelanden om upphävandet av sitt uttag och en utredning om misstänkt verksamhet. Efter spelarens klagomål underlättade vi kommunikationen mellan spelaren och casinot. Kasinot hade börjat göra betalningar enligt deras villkor. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningar och uttryckte förtroende för att få hela beloppet i sinom tid. Vi stängde klagomålet som löst, men försäkrade spelaren att vi skulle återuppta klagomålet om några problem uppstod med betalningarna.

Spelaren från Tyskland hade satt in €592 och lyckades vinna totalt €1 095,68 från två biljetter men stötte på avbrutna uttagsförsök när han försökte ta ut €990. Kontot förblev tillgängligt och hon hade inte använt några bonusar. Problemet löstes då spelaren bekräftade att uttaget hade betalats ut efter ytterligare försök.

Spelaren från USA stötte på problem med Bitbet Casino angående en TRC20-insättning som hade väntat i över 18 timmar. Trots att de följde alla protokoll och kontaktade flera gånger för uppdateringar fick de vaga svar och saknade tydlig kommunikation angående sina pengar. Problemet löstes när spelaren identifierade rätt plats för sin insättning och bad om att avsluta ärendet. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter denna bekräftelse.

Spelaren från Rheinland-Pfalz stötte på flera problem med kasinot, inklusive en felaktigt duplicerad insättning och en lång återbetalningsprocess som tog 1,5 dagar istället för att vara omedelbar. Dessutom kämpade spelaren med en besvärlig verifieringsprocess, som krävde många selfies, och var frustrerad över bristen på upplösning trots flera chattar med support. Klagomålsteamet bekräftade att spelarens utbetalning hade slutförts före standardbehandlingstiden på 14 dagar och markerade att klagomålet var löst.

Spelaren från Estland hade svårt att ta ut 157€ från kasinot efter att tidigare ha satt in 500€. Trots att de tillhandahållit de nödvändiga estniska dokumenten hävdade kasinot att Estland var ett begränsat område, vilket gjorde spelaren förvirrad och frustrerad. Problemet löstes när spelaren bekräftade att pengarna hade krediterats på hans konto och att han inte längre hade några klagomål. Klagomålsteamet markerade ärendet som löst och erbjöd sig att hjälpa till med eventuella framtida problem.

Spelaren från Australien hade begärt två uttag på $200 och $470, men efter två veckor hade pengarna inte mottagits. Kasinot hade hävdat att pengarna hade skickats, men de fortsatte att begära samma kontoutdrag trots att de redan lämnat det, vilket ledde till att spelaren kände sig frustrerad och fast i en loop. Problemet löstes när spelaren upptäckte att hennes bank hade blockerat pengarna, vilket gjorde att hon kunde avsluta ärendet. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade hennes samarbete.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Vi rådde spelaren att vänta minst 14 dagar på grund av vanliga behandlingstider och potentiella förseningar. Spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Österrike hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot alla väntande betalningar, inklusive de sista 644 euro. Klagomålsteamet uppskattade spelarens samarbete och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Österrike hade satt in totalt €600 till BetiBet, men transaktionerna återspeglades inte på hans casinokonto. Båda insättningarna drogs från hans bankkonto, och han hade lämnat alla nödvändiga bevis till kasinot men hade bara fått vaga svar. Spelaren vidarebefordrade insättningsbekräftelser till kasinot och väntade på att problemet skulle lösas. Efter att klagomålsteamet kontaktade kasinot löstes problemet och spelaren bekräftade att han fått en lösning via e-post.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Under klagomålsprocessen ändrades dock statusen för hans betalning till "behandlas". Kort efter bekräftade han mottagandet av sina pengar. Trots denna resolution tog han upp ytterligare en oro över kasinots strikta utbetalningspolicy, som krävde att han skulle ge en insättningsbekräftelse för sin andra begäran om uttag, även efter fullständig verifiering under det första uttaget. Vi markerade klagomålet som löst efter att spelaren bekräftat mottagandet av sin andra betalning.