Spelaren från Tyskland kämpar för att ta ut sina vinster. Han bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Boomerang Casino - Spelaren kan inte begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill betala ut 1500 euro och casinots system går ut i strejk.
Allt jag hör från kundtjänst är att prova en annan gång!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Salvatore,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Får du några felmeddelanden när du försöker begära ett uttag? Kan du snälla lägga upp en skärmdump här?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, det här är första gången som jag har något utbetalt på boomerang casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Salvatore. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Är det något specifikt jag bör se på den här bilden? Jag trodde att det finns en del tekniska problem när du försöker begära ett uttag, men från den här skärmdumpen ser jag tydligt att du redan har ett väntande uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag löste det med kundtjänst.
tack och hejdå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att problemet har lösts? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Salvatore. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
