Boomerang Casino recension

Spelaren från Tyskland, som regelbundet satte in runt 2 000 euro på kasinot, hade blivit degraderad från Silver till Wood-status på grund av sällsynta aktiviteter enligt kasinot. Spelaren var missnöjd med detta automatiserade beslut. Vi hade förklarat att vi inte kunde ingripa i kasinots beslut att nedgradera spelarens VIP-status eftersom det var kasinots privilegium att kategorisera spelare. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren, men på grund av bristande svar var vi tvungna att avslå klagomålet. Däremot kan klagomålet återupptas om spelaren beslutar sig för att återuppta kommunikationen.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på 150 euro och stängde sedan sitt konto. Kasinot hade dock inte bekräftat när pengarna skulle återlämnas till henne och hade inte svarat på hennes förfrågningar. Hon hade inte blivit ombedd att verifiera sitt konto. Spelaren begärde sedan att hennes konto skulle stängas, vilket kasinot efterkom. Vi hade avvisat klagomålet på spelarens begäran och rådde henne att kontakta oss i framtiden om hon stötte på fler problem.

Spelaren från Tyskland hade gjort två uttag på totalt 300€. Trots att den begärda verifieringsprocessen har slutförts hade statusen för dessa uttag förblivit "väntande". Efter att spelarens konto hade verifierats och uttaget godkänt, rapporterade han att han inte hade fått sina pengar. Kasinot hade inte svarat på spelarens frågor om detta problem. Vi hade försökt utöka diskussionen och begära mer information, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Finland hade problem med att klara KYC-processen på ett onlinekasino på grund av att han inte kunde bekräfta sin bostadsadress, vilket orsakades av hans arbetssituation. Trots att kasinot hade tillhandahållit olika dokument, inklusive hans ID-kort, betalningsdokument, pass och anställningsavtal, hade kasinot insisterat på en elräkning eller ett kontoutdrag från Finland. Spelaren, som inte kunde tillhandahålla dessa, hade anklagat kasinot för bedrägeri. Kasinot stängde så småningom spelarens konto med hänvisning till ett brott mot deras villkor, eftersom verifieringsprocessen hade överskridit 30 dagar. Kasinot hade försäkrat att alla insättningar skulle återbetalas till spelaren. Spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Hon hade rapporterat flera avbrutna uttag och hade fått veta av kasinot att hon inte längre kunde ta ut via kort på grund av ett fel. Vi hade rådet henne att ha tålamod och samarbeta med kasinot. Men på grund av hennes underlåtenhet att svara på våra meddelanden kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland fick inte en utlovad första insättningsbonus och 200 gratissnurr. Kasinot hävdade att han redan har fått många bonusar, men det är första gången spelaren använder sin plattform. Casino har svarat på klagomålet och anger att de hade nekat att ge spelaren några bonusar eftersom de kan göra det enligt deras villkor. Därför har klagomålet avslagits.

Spelaren från Tyskland satte in 200 Euro till Boomerang Casino, men det har inte krediterats till hans konto. Spelaren hade kontaktat klagomålsteamet för att få hjälp. Laget hade rådet spelaren att kontakta sin bank för att undersöka transaktionerna. Spelaren hade tillhandahållit skärmdumpar av transaktionerna från sin bank, som visade att pengarna hade dragits. Kasinot hade bekräftat att endast en insättning var framgångsrik och föreslog att spelaren skulle kontakta sin bank angående de saknade medlen. Spelaren hade inte kunnat lämna in ett klagomål till sin bank på grund av den förflutna tiden. Efter ytterligare utredning fann klagomålsteamet avvikelser i transaktionerna och bad spelaren om mer information. Spelaren har inte lämnat ytterligare information till Klagomålsteamet, utan begärt att ärendet ska avslutas. Klagomålsteamet avvisade klagomålet enligt spelarens begäran.

Spelaren från Schweiz hade lagt två satsningar på Crazy Times, och deras vinster visades men krediterades aldrig till deras konto. Efter omfattande kommunikation hävdade kasinot först att vaden inte var vinnande och återbetalade senare insatsbeloppen. Trots spelarens insisterande och tillhandahöll skärmdumpar, hävdade kasinot att satsningarna inte var vinnande rundor, vilket bekräftats av spelleverantören Evolution. På grund av den utdragna utredningen och bristen på avgörande bevis stängdes klagomålet som olöst i avvaktan på ytterligare verifiering från Evolution.

Spelaren från Schweiz skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi lyckades hjälpa till, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.

Spelaren från Tyskland upplevde ett tekniskt fel. Sedan dess har hon inte kunnat spela spelet. Spelaren köpte några gratissnurr men spelet fungerade inte. Kasinot föreslog några sätt att försöka fixa det, men spelaren kunde inte göra några framsteg. Kasinot beslutade att återbetala spelarens pengar till dem, så klagomålet löstes.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns tillräckliga bevis för att spelaren har brutit mot kasinots villkor.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag 10 dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag nästan två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Spelaren ombads att förse kasinot med nya dokument för ytterligare verifiering. Även om den ytterligare verifieringen tog längre tid än vanligt, bekräftade spelaren ett lyckat uttag cirka 2 veckor efter att kasinot informerades om klagomålet. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Efter lite diskussion beslutade casinot så småningom att öppna spelarens konto igen med hela hans saldo på det. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Australien kunde öppna ett annat konto, trots att han hade en aktiv självuteslutning. Eftersom självuteslutningen endast upprätthölls av Antillephone-myndigheten och kasinot inte hade några tidigare uppgifter om spelarens personliga information, slutade vi med att avvisa klagomålet.

Spelaren från Kazakstan stötte på problem med två uttagsbegäranden gjorda 2024-09-19 och 2024-09-24, totalt 702,9 USDT. Efter att ha slutfört KYC-verifiering informerades spelaren om ytterligare säkerhetskontroller, och trots upprepad kommunikation med VIP-chefen förblev förfrågningarna obearbetade och under granskning. Spelaren var frustrerad över förseningen och ville lämna in ett klagomål angående situationen. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Polen har satt in 1400 USDT på 0xbet och står inför ett fruset uttag på 470 USDT trots att han är en VIP-medlem som annonseras för snabba uttag. Spelarens KYC är klar, och flera försök att lösa problemet via e-post och livesupport har inte gett något svar. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att spelaren fick vinsten och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ryssland fick sitt konto blockerat trots att han verifierat sin identitet och lovades en återbetalning på 290 USDT inom 7 arbetsdagar. Men deras förfrågningar ignorerades och e-postmeddelanden blev obesvarade. Problemet löstes så småningom och spelaren fick tillbaka sina pengar. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Thailand försökte ta ut 830 TRX (cirka $96) efter att ha uppfyllt kasinots omsättningskrav. Även om uttagsstatusen markerades som "godkänd", skickades inte pengarna på grund av ett påstått tekniskt fel i betalningssystemet. Problemet kvarstod i tre dagar. Pengarna mottogs så småningom efter 11 dagar utan förvarning eller förklaring från kasinot. Klagomålet markerades som löst av oss.

Spelaren från Bulgarien hade försökt ta ut sina vinster i 20 dagar, men kasinot ville inte tillåta honom. Spelaren bekräftade att han hade klarat KYC-verifiering och inte använde några bonusar. Han kontaktade kasinot flera gånger utan en lösning. Efter att ha involverat oss löste casinorepresentanten problemet, och spelaren drog ut sina pengar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Nederländerna hade skapat ett andra konto på 0xbet efter att han förlorade åtkomsten till e-post och telefon kopplade till hans första konto. Trots hans förslag att ta bort 2FA från det första kontot för att återfå åtkomst, hade kasinot ignorerat dessa förfrågningar. Spelaren hade kunnat sätta in på det andra kontot, men hans uttagsförfrågningar bemöttes med svarslös kundtjänst. Efter en tid hade casinot löst problemet med dubbelkontot och spelaren hade kunnat ta ut sina vinster. Spelaren hade uttryckt sin tillfredsställelse med resolutionen, men noterade pågående problem med uttag och föreslog förbättringar i kasinots kommunikation.

Spelaren från Österrike rapporterade att vissa medel som överförts från banken inte nådde deras spelkonto. De har varit i kontakt med supporten men väntar fortfarande på en lösning. Flera förfrågningar om kontoutdrag och skärmdumpar lämnades utan tillfredsställande framsteg.

Spelaren från Nederländerna har stött på problem med sitt uttag. Trots att han hade gjort uttag på totalt 30 000 återbetalades hälften av beloppet till hans kontosaldo på grund av uttagsgränser med vaga förklaringar. Spelaren har väntat i tre veckor på sin andra utbetalning på 15K.

Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo då han använde en uttagsmetod från tredje part. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Polen upplevde en 16-dagars försening när han tog emot sitt uttag. Efter att ha informerats om att deras konto hade verifierats fick de veta att betalningar skulle ske tre dagar senare; verifieringsdatumet ändrades dock utan föregående meddelande, vilket orsakade ytterligare förvirring och frustration. Trots flera förfrågningar hade spelaren ännu inte fått något svar. Problemet löstes efter 20 dagar, och spelaren bekräftade mottagandet av sin betalning.

En österrikisk spelares vinster på 1400 EUR nekades av kasinot eftersom insättningarna gjordes med ett kreditkort som inte tillhörde henne. Spelaren och hennes man hade ett delat bankkonto och kreditkort, men kasinot återbetalade bara den sista insättningen och annullerade vinsterna. Spelaren ifrågasatte varför bara den senaste insättningen sågs som ett problem. Eftersom spelaren bekräftade att bankkontot stod i hennes mans namn, drog vi slutsatsen att kasinot agerade inom sina rättigheter. Vi hade rådet spelaren att använda betalningsmetoder uteslutande under hennes namn i framtiden. Klagomålet avvisades på grund av ett brott mot kasinots policy. Men efter ytterligare diskussioner beslutade kasinot att återbetala hela beloppet av spelarens insättningar. Klagomålet markerades därefter som "löst".

Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade via e-post att hennes vinster betalades ut.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag på 1 200 BRL men stod inför kontinuerliga dokumentavslag från kasinot. Trots att de lämnat in olika nödvändiga dokument, hävdade kasinot att nödvändig information saknades, och spelaren var osäker på vilken specifik modell som behövdes för godkännande. Problemet löstes när spelaren verifierades och framgångsrikt tog emot sina vinster genom ett Bitcoin-uttag, vilket bekräftade kasinots ärlighet. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet efter spelarens bekräftelse.

Spelaren från Österrike hade till en början problem med kontoåtkomst, men efter att ha lämnat en negativ recension på Trustpilot återställdes åtkomsten. Trots att flera verifieringssteg genomförts, inklusive att skicka selfies med ett pass och ytterligare meddelanden, nekades nio uttagsförsök med ändrade ursäkter. Problemet löstes efter att spelaren efterkom en ytterligare begäran om att spela €75,00 mer, vilket resulterade i att hela saldot överfördes till hans konto. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 2 000 EUR från ZotaBet och bad om att hans konto skulle stängas på grund av sitt spelberoende. Trots att han utan dröjsmål lämnat den nödvändiga informationen hade hans tillbakadragande fortfarande pågått. Klagomålsteamet hade informerat honom om att sådana förseningar kan vara vanliga och kan ta ett par dagar eller till och med veckor. Teamet hade föreslagit att han skulle vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han skickade in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att han hade fått sin betalning. Klagomålsteamet avslutade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike hade haft problem med uttaget av 3 000 Euro från ZotaBet. Trots att ha blivit helt verifierad och gjort flera förfrågningar, hade uttagsstatusen förblivit "På gång" sedan den 13 februari. Spelaren hade fått rådet att vänta i två veckor innan han eskalerade problemet. Senare rapporterade spelaren att alla tre förfrågningar hade avbrutits på grund av ett tekniskt problem och hade blivit ombedd att begära utbetalningen igen. Så småningom bekräftade spelaren att betalningen hade slutförts. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter en framgångsrik lösning av återkallelsefrågan.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Från början hade hon stött på problem med uttagsprocessen och hade inte fått något svar från kasinots supportteam. Efter att hon skickat in sitt klagomål blev hon ombedd av kasinot att ladda upp en selfie med hennes ID för verifiering. Efter detta godkändes hennes uttag och hon fick sina vinster efter en försening på 15 dagar. Spelaren hade uttryckt missnöje med den långa uttagsprocessen men bekräftade mottagandet av hennes vinster och begärde att klagomålet skulle avslutas. Klagomålet hade framgångsrikt lösts av vårt team.

Spelaren från Irland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Montenegro registrerade sig och satte in 800 euro på Zotabet, förutsatt att de accepterade spelare från Montenegro. Efter en kontospärr på grund av en policyändring kämpar hon för att ta ut hans saldo på 850 euro eftersom hennes e-postmeddelanden endast får automatiska svar. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som löst eftersom kasinot återbetalade spelaren med deras återstående saldo.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag från ett onlinecasino. Trots att han hade en verifierad status och upprätthöll daglig kommunikation med VIP-chefen, hade hans uttag förblivit väntande. Han hade också fått oklara meddelanden om upphävandet av sitt uttag och en utredning om misstänkt verksamhet. Efter spelarens klagomål underlättade vi kommunikationen mellan spelaren och casinot. Kasinot hade börjat göra betalningar enligt deras villkor. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningar och uttryckte förtroende för att få hela beloppet i sinom tid. Vi stängde klagomålet som löst, men försäkrade spelaren att vi skulle återuppta klagomålet om några problem uppstod med betalningarna.