BetiBet Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad på grund av adressändring.

Hej, jag har problem med detta casino, de drar inte ut mina pengar. Jag har satt in där 500 eur vad de gärna tog. Nu vill jag ta ut 157 euro. Söndag 19 oktober livechatt slöseri med min tid halva dagen skickade jag alla dokument. Det var ett problem jag hade norsk adress där för länge sedan 2023 men jag bor inte där längre. Jag flyttade till estland jag skickade alla estniska dokument och idag sa de att estland är ett begränsat område. Jag förstår inte att jag inte får pengarna nu? 😀 nu kan livechatten inte kommunicera roboten svarar på det som inte var igår😀 jag väljer det kasinot för att guru-betyget är mycket högt men samtidigt läser jag recensionerna att de är ganska dåliga? Samma problem som jag. Jag vill bifoga avvisad dra tillbaka till

Bästa Jackpot844,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Har du använt någon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra den verkliga platsen från vilken du gick in på kasinowebbplatsen?

Kan du ange exakt när du flyttade till Estland? Har du informerat casinot om ändringen av din adress direkt, eller har du gjort det först nu, när du ville ta ut dina vinster?

Har ditt konto verifierats helt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Hej jag var till augusti till norge men nu besöker jag en vän i norge och tänkte att jag spelar prova lite casino. Det kom ut att betiber i har dine-konto 2023. Jag satte in 240 eur där tillsammans tror jag. Men vinna 157 eur då jag ville wiyhdrae i söndags sedan har varit problem. Kontot var inte verifierat jag tittade inte på. Verifieras vanligtvis när jag vill dra tillbaka. På lördag åker jag tillbaka till estland. Nu skickade de gmail i tisdags att de återbetalar alla insättningspengar. Jag vet inte är ett skämt eller vad men det har inte kommit till ky konto uet. De sa att de återbetalar all insättning och avslutar kontot efter det permanent. Det skulle vara väldigt ok för mig .. Jag vill skicka det här e-postmeddelandet till dig men jag hittar ingen plats där jag laddade ner här med svaret?

Bara för att bekräfta, när du först öppnade ditt konto hos detta casino, var du bosatt i Norge?

Har du nyligen försökt komma åt ditt konto från Estland sedan du återvände dit i lördags? Om så är fallet, kunde du komma åt det från Estland? När jag försökte kontrollera webbplatsen med hjälp av ett VPN, stötte jag på ett landsblock som hindrade mig från att öppna kasinots webbplats.

I mejlet du postade här informerade casinot dig om att återbetalningen av din insättning redan har börjat. Har det skett någon ny utveckling?

Hej från i lördags har jag inte kommit till deras hemsida eftersom jag är i estland. Jag kommunicerar med dem e-post de sa igår att de har gjort ett uttag och stängt mitt konto. Men pengarna har fortfarande inte kommit in på mitt konto men det förstår förstås att det kan ta tid så låt oss vänta två dagar till.

Hinits ok nu pengar är på ky acvount nu och jag har inga klagomål längre. Tack

Bästa Jackpot844,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino.Guru