Spelaren från Nederländerna hade haft problem med att ta ut pengar från ett onlinecasino sedan den 5 februari på grund av tekniska problem med olika betalningsmetoder. Detta hade varit hans första försök till uttag från denna sida, och han hade slutfört KYC-verifieringen utan några aktiva bonusar. Så småningom hade han lyckats ta ut sina vinster med Nodapay efter att hans tidigare försök med Jeton avvisades. Klagomålsteamet hade markerat det här problemet som löst efter det framgångsrika tillbakadragandet.