Spelaren från Tyskland begärde ett uttag av sina pengar, men det har tyvärr inte tagits emot ännu. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
ZotaBet Casino - Spelarens uttag verkar försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
ZotaBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i 1 vecka, även om den enligt sajten har betalats ut. Det sägs alltid att överföringen kan ta upp till 7 arbetsdagar i värsta fall (även om dessa är över redan idag).
Jag börjar få en känsla av att utbetalningen inte kommer alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Flizzy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag pratade med livechatten i 30 minuter igår och något måste ha gått fel med dem - PENGAR finns på kontot.
Tack för era ansträngningar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen.
Kunde du diskutera problemet med casinosupporten? Erbjöd de dig några rekommendationer om hur du ska gå tillväga för att framgångsrikt kunna ta ut dina vinster?
Meddela mig om du behöver ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
