Hej Kristina,
nej, jag har inte gjort några uttag än, nej, jag har inte gjort anspråk på någon bonus och ja, jag har verifierat mitt konto: jag har laddat upp ett kontoutdrag med insättningen, ett foto på kreditkortet, en elräkning, en selfie med mitt pass i handen och dessutom (detta krävdes också av mig) en selfie med mitt pass och ett papper i handen med texten "Hej, zotabet casino och aktuellt datum", avvisades fortfarande uttaget och varje tid utan anledning.
När jag frågade fick jag alltid ett vanligt e-postmeddelande om att de inte kan hitta mitt konto!!!
Hello Kristina,
no, I have not made any withdrawals yet, no, I have not claimed any bonus and yes, I have verified my account: I have uploaded a bank statement with the deposit, a photo of the credit card, a utility bill, a selfie with my passport in my hand and additionally (this was also required of me) a selfie with my passport and a piece of paper in my hand with the text "Hello, zotabet casino and the current date", the withdrawal was still rejected and each time without any reason.
When I asked, I always just got a standard email saying they can't find my account!!!
Hallo Kristina,
nein ich habe noch keine Auszahlungen durchgeführt, nein ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen und ja ich habe mein Konto verifiziert: ich habe einen Kontoauszug mit der Einzahlung, ein Foto von der Kreditkarte, eine Stromrechnung, ein Selfie mit Reisepass in der Hand und zusätzlich (auch das wurde von mir verlangt) ein Selfie mit Reisepass und einem Zettel in der Hand mit dem Text "Hallo, zotabet casino und dem aktuellen Datum" hochgeladen, die Auszahlung wurde trotzdem abgelehnt und zwar jedesmal ohne Begründung.
Auf meine Nachfrage habe ich immer nur eine Standard-E-Mail bekommen, sie können mein Konto nicht finden!!!
Automatiskt översatt: