Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Vi rådde spelaren att vänta minst 14 dagar på grund av vanliga behandlingstider och potentiella förseningar. Spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget och klagomålet markerades som löst.
God dag,
Jag har försökt i flera veckor att ta ut mina vinster från Betibet. Jag följer alla riktlinjer. Uttag av belopp på 5 000 € vardera avvisas dock konsekvent. Ibland säger de att banköverföringen inte fungerar, andra gånger säger de att kreditkortet inte fungerar. De föreslår alltid att prova en ny metod, men det finns inga fler tillgängliga.
Vad kan jag göra för att få mina pengar?
Bästa Kreiti456,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
