HemKlagomålBetiBet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

BetiBet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

BetiBet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-09 | Löst : 2024-06-05
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Under klagomålsprocessen ändrades dock statusen för hans betalning till "behandlas". Kort efter bekräftade han mottagandet av sina pengar. Trots denna resolution tog han upp ytterligare en oro över kasinots strikta utbetalningspolicy, som krävde att han skulle ge en insättningsbekräftelse för sin andra begäran om uttag, även efter fullständig verifiering under det första uttaget. Vi markerade klagomålet som löst efter att spelaren bekräftat mottagandet av sin andra betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag skrev detta via mejl:


God dag,


Jag heter veysi e***. Min


Jag börjar bli arg.

Jag har lämnat in alla dokument.

Allt har verifierats. Varför avbryter de alltid mitt uttag?

Mitt ID-kort med en selfie, mina insättningar med en skärmdump, mitt lönekort med registreringsadressen på, en selfie med ett papper och skrivet på med orden Hello betibet casino och datumet på.


Jag skickade allt.

Om du inte ger mig mina pengar kommer jag att skriva dåliga recensioner överallt. För alla leverantörer där namnet Betibet förekommer.


Jag har alla dokument att presentera.

Jag ber äntligen om en utbetalning.


Vänliga Hälsningar

Veysi e***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära Veysi,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Statusen säger nu att betalningen behandlas. Låt oss se när den kommer. Jag är nyfiken. jag håller dig uppdaterad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Veysi,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hallå. Jag fick mina pengar. Tack Gud.

Jag har nu begärt en andra betalning på €600,00.

Det dåliga med detta spelkontor är att de vill ha bekräftelse på min insättning igen, trots att mitt konto var helt verifierat under mitt första uttag.


Jag har aldrig upplevt något liknande förut. Denna bookmaker är extremt strikt när det kommer till utbetalningar.

Skicka dokument varje gång, trots att allt verifierades under den första utbetalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Betalning fick allt bra!!!!!


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära Veysi,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter