Livechatt försöker säga att denna term gäller min kontantinsättning:
"Alla spelkategorier har olika regler för omsättningsbonusar.
slots 100 %
roulette 5%
poker 5%
kort 5%
videopoker 5 %
casual 5%
craps 5%
lotteri 0%"
Som du kan se står det mycket tydligt omsättningsbonusar (vilket detta inte är fallet just nu) och finns bara här:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Dessutom säger de att jag måste satsa min insättning 3x innan jag tar ut - vilket nu efter att ha satsat min $30 insättning 3x ($90+ insatser) på blackjack. De försöker säga att det bara bidrog med 5 % som om jag satsar på dess bonusmedel.
Livechatt idag sa detta:
Men ingenstans i deras termer står det detta - så detta kan inte vara bindande.
Först och främst vad som hände här är att jag vann med hjälp av en bonus (fastsatt till alla villkor etc) och hade $2380 i vinster, som vid uttag av $1498 betalade de mig inga problem.
Därefter försökte jag ta ut de återstående $1132 och de sa att det var ett problem eftersom jag gjorde ett stavfel i min inloggning (.co vs. com). Sedan dess är det problem efter problem, jag satte in $30 via interac igen för att bevisa att e-posten ägs av mig som de begärde. Nu satsade jag det 3x, nu detta nya problem.
Det är bara oändligt försenat. Hjälp snälla
Live chat are trying to say that this term applies to my cash deposit:
"All game categories have different rules for wagering bonuses.
slots 100%
roulette 5%
poker 5%
card 5%
video poker 5%
casual 5%
craps 5%
lottery 0%"
As you can see it very clearly says wagering bonuses (which this isn't the case right now) and is only found here:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Furthermore they are saying i must wager my deposit 3x prior to withdrawing - which now after wagering my $30 deposit 3x ($90+ stakes) on blackjack. They are trying to say it only contributed 5% as if its bonus funds I'm wagering.
Live chat today said this:
However nowhere in their terms does it state this - so this cant be binding.
First of all what happened here is I won using a bonus (stuck to all terms etc) and had $2380 in winnings, which upon withdrawing $1498 they paid me no problems.
Next I tried to withdraw the remaining $1132 and they said because ive made a typo in my log in (.co vs .com) that its an issue. Now since then its problem after problem, I deposited $30 via interac again to prove the email is owned by me as requested by them. Now i wagered it 3x, now this new problem.
Its just being endlessly delayed. Help please
Automatiskt översatt:
