Spelaren från Frankrike är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att han fått sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har gjort ett uttag för cirka 10 dagar sedan och jag har fortfarande inte mina pengar, om jag skriver till supportmejlet eller livechatten säger de till mig att om 10 dagar kommer pengarna normalt att överföras till mitt konto men det har gått 10 dagar och fortfarande inte ett e-postmeddelande från dem som säger att processen för transaktionen handlar om att hända eller något för att verkligen ge mig en anledning att tro att det inte är en BLEDRIGER. Jag personligen rekommenderar inte att spela på den här sidan, jag känner att jag har blivit lurad så slösa inte dina pengar.
Kära Sebi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Problemet löst. Efter mejl och mejl och meddelanden efter meddelanden har jag mina vinster på mitt konto, tack för din hjälp och din tid🙂
Fantastiska nyheter, Sebi. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.