Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag två veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BetiBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
BetiBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde en utbetalning på €4 000 den 14/12/2022. Kontot är helt verifierat. Hittills har jag inte fått mina pengar, den påstådda VIP-chefen säger alltid samma sak och att han skulle informera mig om uppdateringar. Det verkar dock inte finnas någon uppdatering på 14 dagar. Jag känner mig riktigt påkörd och som att de inte vill betala mig pengarna.
Håll händerna borta från detta casino. Jag tror att det kommer att ta flera veckor till att betala ut och jag är verkligen inte säker på om jag kommer att få pengarna. Jag kommer att involvera min advokat förr eller senare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa finisher12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
En del av vinsterna kom från cashback-bonusen, men bara cirka en fjärdedel. Det är den första utbetalningen. Försäljningsvillkoren var givetvis uppfyllda innan ansökan. Kontot är helt verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Finisher12,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
ja, ännu en selfie efterfrågades från mig, som nu kontrolleras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Utbetalningen accepterades idag. Inlägget kan raderas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Finisher12, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
