Spelaren från Österrike har inte fått sitt uttag initierat den 31 oktober, trots upprepade förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Boomerang-Bet.io Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Boomerang-Bet.io Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 22m 37s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Gjorde ett uttag den 31 oktober.
Efter att ha frågat flera gånger sa de att uttaget borde göras.
Det finns fortfarande ingenting på mitt bankkonto och min bank har inte heller blockerat något.
I går bad de om en fullständig transaktionslista för den senaste månaden, och det är ett no-go.
Jag gjorde uttaget via Instant Transfer för 15 dagar sedan.
Även ett annat uttag med dem fanns på mitt konto samma dag. (1000 €)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära Matex0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att det lyckade uttaget behandlades till samma bankkonto?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Matex0 har 6d 21h 22m 37s på sig att svara
