Spelaren från Nederländerna har väntat på sin utbetalning i nio dagar. Han får ingen användbar information och blir ständigt tillsagd att vänta, medan hans utbetalning förblir frusen.
Automatiskt översatt:
Boomerang.Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Boomerang.Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag har väntat på mina utbetalningar i 9 dagar nu. får ingen bra information alls. de säger hela tiden till mig att vänta. men min utbetalning är fortfarande frusen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa WW2023,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Tack för att du svarade på mitt klagomål. Jag är definitivt beredd att vänta lite till. men eftersom det alltid är så oklart så vet jag inte var jag står. och det är väldigt irriterande. men då väntar jag till nästa måndag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 6 dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Om det inte blir någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Tomas.
fortfarande samma problem. fortfarande samma ursäkter. alla mina uttag är fortfarande på Frozen. Jag hoppas att du kan göra något för mig. Tack för ansträngningen. Om ni behöver mer information låt mig veta.
Hälsningar ww
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, WW2023, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack WW2023 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Boomerang.Bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför dessa uttag tar så lång tid som de tar och om vi kan göra något för att göra detta snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag har precis fått 3 av 4 utbetalningar. de vägrade en. lite konstig. men jag är jättenöjd att jag äntligen fått 3. Vet inte om du har haft kontakt med dem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Peter.
Idag fick jag min sista utbetalning. Så för mig kan klagomålet avslutas. det hjälpte att lämna in ett klagomål här. Så tack så mycket för alla era ansträngningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa WW2023,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock