Spelarens uttag är försenat i över en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Boomerang Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 170 €
Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag spelade på boomerang casino och gjorde 3 uttagsbegäranden, 6/9/22 120 euro, 6/11. 22 250 euro, 12.6.22 800 euro vinster... Hittills har ingen betalning mottagits, enligt villkoren 3 bussnissday, har chatt online flera gånger och kontaktat kundtjänst via mail, bara ursäkt, vid något tillfälle tekniska problem.. Vänta bara... Kundtjänst har inte svarat alls, vad nu? Har skärmdumpar som bevis, vad mer kan jag göra? Detta casino är det allra sista för framtiden, du kan sätta in direkt, vinner du något kan du inte ta ut! Bedrägeri?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ms7777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Boomerang Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? När var sista gången du kontaktade casinot och har de svarat dig sedan dess? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du någon form av bonus?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska behandlas eftersom det kan ta längre tid på vissa kasinon att slutföra verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick, jag har inte använt en bonus, har varit i kontakt med online chatt varje dag i 6 dagar nu, det är bara sagt tekniska svårigheter, skickade 3 mail till kundsupport, det sista igår, än så länge har jag inte fått alla e-postsvar... Jag fick betalningar den 9, 11, 12 juni. Begärt, alla 3 säger status väntande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ms7777,
Som jag nämnde ovan rekommenderar vi att du väntar minst 14 dagar på att betalningarna ska behandlas. Meddela oss om det inte skulle komma under nästa vecka så kommer vi definitivt att ingripa.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa ms7777,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
