Ybets Casino recension

Spelaren från Tyskland begärde en permanent stängning av sitt konto på Sigg Marketing Limited-plattformen på grund av konsekventa negativa erfarenheter efter flera insättningar, och uppgav att varje runda resulterade i förluster. Han uttryckte en total brist på förtroende för plattformen. Problemet löstes när spelarens begäran om kontostängning bekräftades och markerades som "löst" i klagomålsteamets system, vilket bekräftade hans samarbete i ärendet.

Spelaren från Polen står inför blockering av kontot efter att ha försökt ta ut $50 efter en bonus utan insättning och den nödvändiga omsättningen. Hans konto flaggades för misstänkt multikonto, vilket han förnekar, och han har inte fått någon återbetalning för sin insättning.

Spelaren från Georgien begärde ett uttag från ybets casino för två veckor sedan men har mött förseningar eftersom kasinot hävdar att hans spel är under granskning. Trots försäkran om att det tar upp till 14 dagar har det nu gått 17 dagar utan någon lösning, vilket ger upphov till oro för potentiella bedrägerier. Han försöker specifikt ta ut sina vinster i kryptovaluta.

Spelaren från Sydkorea begärde ett uttag på $2 200 för två veckor sedan, men statusen förblir oförändrad på grund av en översyn av hans vad. Han hade tidigare ett framgångsrikt uttag på $300 och söker en lösning angående den nuvarande situationen.

Spelaren från Taiwan kan inte ta ut sina pengar, eftersom kasinopersonalen informerar honom om att vänta på en recension som har överskridit 14 arbetsdagar. Han får samma svar varje gång han frågar om förseningen.

Spelaren från Mexiko hade väntat på en insättning på $28 som inte hade kommit efter två dagar, och kundsupporten hade inte svarat på begäran om återbetalning. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att ärendet hade åtgärdats. Klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Österrike gjorde en insättning på ybets casino och vann €3000, men hennes uttag avbröts kort efter. Trots flera uppföljningar möter hon pågående förseningar och en blockerad utbetalning på grund av KYC-verifieringsproblem som ännu inte har lösts, vilket leder till frustration över processen.

Spelaren från Minnesota hade försökt ta ut sina vinster på $1 000 i Litecoin från YBETS i tre veckor. Efter att ha slutfört flera verifieringssteg, inklusive KYC och tillhandahållit ett foto med sitt ID, mötte hon fortfarande förseningar eftersom de begärde bevis på hennes insättningstransaktion. Hon uttryckte frustration över bristen på kommunikation och nedgången i Litecoins värde. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.

Spelaren från Italien vann €4000 och begärde ett uttag, men sedan nästa dag kan han inte längre komma åt sitt konto trots att han försökte återställa lösenordet. Han har kontaktat kundtjänst men inte fått något svar.

Spelaren från Tyskland fick problem med ett uttag på Ybets Casino efter att ha vunnit €800. Även om tidigare utbetalningar hade behandlats snabbt, försenades hennes senaste utbetalning, och beloppet återfördes till hennes konto utan förvarning. Hon misstänkte att detta var en avstängande taktik och bad om hjälp. Klagomålet avslogs till slut på grund av bristande svar från henne, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.

Spelaren från Mexiko hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade förlängt förfrågningstiden och sökt förtydliganden om spelarens verifieringsdokument. Men på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Grekland stod inför uttagsproblem efter att ha begärt €300 två veckor innan, vilket avbröts utan föregående meddelande. Hans spelsession var under granskning, vilket ledde till att alla uttagsbegäranden avbröts, och han hade inte fått klarhet i granskningsprocessen eller orsaken till utredningen. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren bad om att lägga ner ärendet, vilket uttryckte missnöje med kasinot och processen för att lösa klagomål.

Spelaren från Malta hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren rapporterade problem med kontoåtkomst, inklusive en felaktig e-postadress och svarande kundsupport. Efter flera försök att kontakta kasinot och bristande lösning, förlängde klagomålsteamet undersökningsperioden men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av att spelaren inte svarade.

Spelaren från Kanada hade satt in $1000 i januari 2025 men stötte på spelproblem som kvarstod trots att han använde en VPN. Han begärde full återbetalning och nämnde bristande svar på hans klagomål och tillgång till bevis. Klagomålet granskades och det drogs slutsatsen att en återbetalning inte kunde ges på grund av policyn mot att utfärda återbetalningar för förluster som uppstått under spelverksamhet, särskilt eftersom medlen redan hade omsatts. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Florida har försökt ta ut sina pengar från Ybets casino i över en månad. Efter ett framgångsrikt tidigare uttag avbryts hans senaste begäran på grund av en pågående granskning av hans tidigare spel. Denna situation har orsakat honom betydande stress.

Spelaren från Sydafrika begärde ett uttag för två veckor sedan, men det avslogs på grund av att hans spelupplägg granskades av spelleverantören. Kasinot kan inte ge en beräknad tid för slutförandet av denna undersökning, och spelaren misstänker att det kan vara en avstängd taktik.

Spelaren från Spanien stöter på pågående problem med att ta ut vinster från Ybets, efter att ha fått en begäran om uttag omvänd och står inför en långvarig granskning sedan december. Han tror att Ybets avsiktligt begränsar uttag och är skeptisk till att återvinna bonusrelaterade vinster eller återbetalningar för insättningar som gjordes efter hans senaste framgångsrika uttag den 8 oktober 2024.

Spelaren från Grekland hade vunnit 590 euro efter att ha uppfyllt omsättningskraven men stod inför pågående svårigheter att ta ut sina vinster. Efter nästan två månaders väntan ombads han att slutföra KYC-verifiering, men KYC-avdelningen svarade inte på hans försök att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten. Trots spelarens fortsatta kommunikation och inlämnande av begärda dokument, inklusive ett körkort och en elräkning, behandlade kasinot inte hans verifiering i tid. I slutändan avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Storbritannien fick problem med att ta ut sina vinster från en bonus utan insättning. Efter att ha avbrutit ytterligare vinster för att "ta ut" ett saldo på $40, vann han därefter $600, men kasinot avbröt hans möjlighet att ta ut dessa extravinster. Han kände att kasinot misstolkade deras villkor för att slippa betala. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, som slutligen gick med på att återbetala spelarens vinster efter en långvarig granskningsprocess. Spelaren bekräftade att pengarna återställdes men förlorade senare sitt saldo. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Kalifornien hade sina uttag inaktiverade sedan den 3 december och var för närvarande säkerhetsspärrad från Y Bets webbplats. Trots att de i mitten av januari försäkrades om att problemet skulle lösas, förblev spelarens konto otillgängligt och de hade över $1031 i saldot. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren men fick inget svar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ryssland stötte på problem med ett förlängt KYC-förfarande som varade i över 3 månader. Trots att han skickade in olika dokument och selfies fick han inget svar, vilket ledde till att hans uttags tillgång till pengar stängdes. Klagomålsteamet ingrep och efter kommunikation med kasinot bekräftades det att alla nödvändiga dokument hade tillhandahållits, vilket gjorde det möjligt för spelaren att ta ut sina pengar. Problemet löstes framgångsrikt och spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster.

Spelaren från Texas begärde stängning av sitt konto på grund av ett spelberoende, men kasinot vägrade att följa det trots hans oro. Han uttryckte frustration och trodde att kasinot utnyttjade spelare med hög insättning och fungerade oetiskt. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eftersom spelaren inte svarade på deras förfrågningar, vilket resulterade i att hans klagomål avvisades.

Spelaren från Florida hade aldrig spelat på kasinowebbplatsen men hade 188 bitcoin laddade, varav 88 bitcoin spelades medan resten togs från hans saldo. Kundtjänst hade varit ohjälpsam, utan tillgänglig telefonsupport. Frågan löstes inte på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Bosnien och Hercegovina satte in 200 USDT på kasinot men har problem med att ta ut 330 USD på grund av KYC-dokumentverifiering. Trots att de har skickat de nödvändiga dokumenten till rätt e-postadress, upplever spelaren förseningar och bristande kommunikation angående verifieringsstatus, vilket förhindrar uttag av pengar.

Spelaren från USA förvandlade framgångsrikt $90 till $2 500 men fick komplikationer att ta ut pengar efter över två veckor. Trots flera e-postförfrågningar hade kasinot inte begärt identifiering för KYC, och spelaren upptäckte att sidan kanske inte var lagligt tillåten för användning i USA. Klagomålsteamet ingrep, och kasinot gick till slut med på att behandla spelarens uttag samtidigt som det stängde kontot på grund av brott mot jurisdiktionsreglerna. Spelaren bekräftade ett framgångsrikt uttag av alla medel, vilket löste problemet.

Spelaren från Lettland upplevde en långvarig verifieringsprocess i över en månad, och deras konto förblev under leverantörsverifiering. De sökte ett förtydligande om den förväntade varaktigheten av denna process. Klagomålsteamet informerade dem om att eftersom spelarens konto inte hade några pengar kvar kunde hjälp inte ges ytterligare. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag för 6 veckor sedan efter att ha satt in cirka €1000 och vunnit €2000. Medan de första €1000 hade betalats ut, hade nästa utbetalning väntat i 45 dagar då Ybets vidarebefordrade spelsessionen till leverantören. Efter kommunikation med kasinot bekräftades det att antibedrägeriteamet inte hade några ytterligare frågor, och spelaren skapade en ny begäran om uttag. Problemet löstes och spelaren fick alla pengar.

Spelaren från Grekland ställdes inför upprepade uttagsavbokningar efter att ha vunnit belopp över 700€, med kasinot som hänvisade till en leverantörsrecension av sina insatser. Trots att han fick veta att han var avstängd och kunde sätta in och spela, var hans senaste uttagsförsök på 1800€ återigen föremål för granskning. Supportteamet svarade inte och erbjöd motstridig information. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kasinot tillhandahållit tillräckliga bevis som tyder på att spelaren var inblandad i bedräglig aktivitet, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Grekland stod inför ett avbrutet uttag efter en vinst, där kasinot uppgav att hennes tidigare spel granskades för rättvisans skull. Hon hade kontaktat supporten men fick veta att granskningsprocessen kunde ta 14 dagar eller längre, och hon noterade att andra spelare stod inför liknande problem med uttag. Klagomålet måste avslutas eftersom det avvisades på grund av att han erkände att spelaren hade avbrutit flera uttagsförfrågningar och därefter spenderat pengarna, vilket begränsade möjligheterna till ytterligare hjälp. Klagomålsteamet uttryckte empati för denna situation men uppgav att de inte kunde vidta ytterligare åtgärder på grund av spelarens beslut att spela med pengarna innan problemet var helt åtgärdat.

Spelaren från Illinois påstod att kasinot hade stulit hela deras insättning efter att de lämnat in ett klagomål och därefter blev avstängd från sidan. De krävde återbetalning av alla insatta medel. Spelaren svarade inte på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ukraina stötte på svårigheter då kasinot vägrade att återbetala hans insättning på 100 $ efter två veckors uttagsförsök, och de blockerade även tillgången till kundsupport. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om fullbordandet av omsättningskraven. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Irland stötte på betydande problem med kundservice på kasinot, inklusive tekniska problem med spel och ouppfyllda kampanjerbjudanden. Kasinot vägrade att behandla hennes uttag på grund av en bonus, trots att hon rapporterade spelets felfunktioner. Klagomålsteamet försökte klargöra situationen genom att begära ytterligare information från spelaren men fick inget svar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Spelaren från Spanien hade flera pågående uttagsbegäranden som plötsligt avbröts och återfördes till sitt spelkonto. De kunde inte dra sig ur på grund av en recension från spelleverantören som kunde ta 14 dagar eller längre, enligt kundsupporten. Spelaren trodde att kasinot försenade betalningarna för att uppmuntra till ytterligare spel. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot angående situationen, vilket i slutändan ledde till att spelaren informerades om att nödvändig dokumentation för verifiering hade tillhandahållits, vilket möjliggjorde potentiella uttag. Det uppstod dock komplikationer när spelarens konto stängdes efter att de förlorat sina pengar genom fortsatt spel, vilket ledde till slutsatsen att klagomålet inte kunde drivas vidare. Spelaren svarade inte till slut.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på uppföljningsmeddelanden efter det första klagomålet, vilket hindrade vidare utredning. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Vitryssland hävdade att Ybets hade tagit 68 USDC från sitt saldo utan förklaring. Han beskrev sina insättningar, uttag och vadslagning, och hävdade att hans saldo hade reducerats till endast 0,06 USDC. Klagomålsteamet hade försökt anlita spelaren för ytterligare information för att underlätta en utredning, vilket förlängde svarstiden för att möjliggöra ytterligare kommunikation. Men på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar avslogs klagomålet.

Spelaren från Vitryssland kan inte ta ut 99,12 USDT från Ybets casino, eftersom hans KYC-dokument som skickades in den 29 november 2024 inte har behandlats. Spelaren har inte fått några svar på sina mejl på över en månad.

Spelaren från Grekland upplevde svårigheter att ta ut pengar från kasinot Ybets, trots ansträngningar att kommunicera via e-post och livechatt i över 10 dagar. Kasinot uppgav att spelarens tidigare insatser var under granskning, vilket försenade uttagsprocessen. Klagomålsteamet ingrep genom att kontakta kasinot, som bekräftade att spelarens kontroll mot bedrägeri hade godkänts. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst och klagomålet markerades som löst i systemet.

Spelaren från Grekland stötte på ett problem med ett inställt uttag från ybets casino på grund av en spelleverantörs recension, och han kunde inte försöka göra uttaget igen. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från honom men fick inget svar på sina förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för att utreda vidare.

Spelaren från Sverige hade vunnit men hade inte kunnat dra sig ur sedan den 9 december efter många kommunikationer med support. Efter en utökad verifieringsprocess bekräftade kasinot att alla nödvändiga dokument hade tillhandahållits, vilket gjorde det möjligt för spelaren att ta ut sina pengar. Spelaren initierade framgångsrikt sin första uttagstransaktion på 7 den veckan. Klagomålet förblev öppet tills spelaren hade fått hela beloppet av sina vinster.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 2 000 USDT under två försök, men båda avbröts på grund av en pågående granskning av hans tidigare spel, som hade varat i nästan fyra veckor. Han kunde inte komma åt sina pengar och hade inte fått svar på sina mejl. Efter flera kommunikationer och inlämnande av nödvändiga dokument bekräftade kasinot att all nödvändig dokumentation hade tillhandahållits, vilket gjorde det möjligt för spelaren att framgångsrikt ta ut sina pengar. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Danmark hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren upplevde betydande förseningar i behandlingen av sina uttag, som så småningom avbröts av kasinot, vilket ledde till frustration över bristen på transparens och kommunikation. Trots att han bekräftade att hans konto var verifierat och att ingen legitim granskning ägde rum förlorade spelaren till slut saldot efter att ha väntat 38 dagar på en lösning. Vi granskade situationen och på grund av förlusten av omtvistade medel avslogs klagomålet, utan några ytterligare åtgärder ansågs möjliga vid den tidpunkten.

Spelaren från Norge hade inte kunnat ta ut 5 LTC på 20 dagar på grund av ett meddelande om att tidigare spel var under granskning av leverantören. Trots att spelaren fortfarande kunde göra insättningar och spela, fann spelaren denna praxis orättvis. Efter flera kommunikationer löstes problemet när kasinot bekräftade att spelaren var framgångsrikt verifierad och berättigad att ta ut pengar. Spelaren fick till slut hela betalningen.

Spelaren från Marocko fick sitt uttag inaktiverat i 12 dagar och begärde att få ta ut sina pengar. Efter en lång verifieringsprocess bekräftade kasinot att alla nödvändiga dokument hade tillhandahållits, vilket gjorde det möjligt för spelaren att ta ut sina pengar. Spelaren fick rådet att försöka göra uttaget igen, och problemet ansågs löst i väntan på bekräftelse av transaktionen. Svaret från spelaren mottogs inte och klagomålet avslogs.

Spelaren hade begärt ett uttag innan hon skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte kommit in ännu. Kasinot hade bekräftat att de skulle betala hennes vinster, men efter att hon spelat ner sitt återställda saldo till noll, var klagomålsteamet tvunget att avsluta klagomålet.

Spelaren från Ryssland hade lämnat in en begäran om uttag för en månad sedan, men pengarna förblev oöverförda. Efter att ha tillhandahållit olika dokument och en energiräkning som begärts, hade spelaren inte fått några uppdateringar eller svar från casinots supportteam trots flera uppföljningar. Klagomålsteamet hade bestämt att problemet kan ha lösts men krävde bekräftelse från spelaren för att fortsätta. Utan denna bekräftelse skulle klagomålet avvisas.

Spelaren från Grekland hade ett uttagsproblem sedan den 13 december och fick endast vaga svar från kasinot, som uppgav att det hade slutförts och rådde honom att kontakta sin bank. Han hade tidigare informerats om att uttaget skulle vara klart inom 24-48 timmar. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från La Rioja upplevde problem med ett kasino där hans försök att ta ut $41,25 avbröts efter att ha omsatt en gratis bonus och nått uttagskravet. Kasinot hävdade att det berodde på ett problem med flera konton, vilket han förnekade, och han krävde återbetalning av sina vinster tillsammans med sin insättning. Klagomålsteamet granskade bevisen från kasinot, som indikerade fem dubbletter av konton kopplade till honom, och drog slutsatsen att kasinots agerande var berättigat. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Sverige hade inte kunnat ta ut vinster i 7 veckor efter att ha genomfört flera KYC-verifieringssteg, inklusive att skicka flera bilder och videor, vilket hade ansetts vara otillfredsställande. Trots upprepade försök att kontakta casinots support och att nå ut till Pagcor angående licensiering fick han inga svar och kände sig allt mer frustrerad. Efter omfattande kommunikation verifierades spelarens konto så småningom, och han drog framgångsrikt ut €900, även om han rapporterade att han saknade €48 från sitt konto. Kasinot bekräftade uttaget men uppgav att de hade stängt spelarens konto, vilket indikerar att de inte var ansvariga för eventuella valutaväxlingsfluktuationer. Klagomålet avslogs slutligen av klagomålsteamet, eftersom kasinot hade fullgjort sina skyldigheter genom att behandla uttaget.

Spelaren från Italien rapporterade att kasinot var olicensierat, med en falsk PAGCOR-licens, och använde tvivelaktiga betalningsleverantörer som ledde till dubbla avgifter. De uttryckte också oro över kasinots vilseledande användarvillkor angående uttagsgränser och ineffektiva alternativ för ansvarsfullt spelande. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kasinot hade reagerat på lämpligt sätt på spelarens oro, och på grund av bristande uppföljning från spelarens sida angående självuteslutning och omsättningsgränser stängdes klagomålet som avvisat.

Spelaren från Massachusetts stötte på problem med förfrågningar om självuteslutning på grund av ett spelberoende, eftersom kasinots VIP-chef fortsatte att be om fler insättningar. Trots att spelaren försökt sätta en spelgräns och begärt självuteslutning flera gånger, fick spelaren återfall och begärde återbetalning av insättningar gjorda mellan 3 december och 5 december. Klagomålsteamet granskade spelarens korrespondens och fastställde att rätt kasinoavdelning inte hade tagit emot begäran om självuteslutning skickades den 3 december eftersom den riktades till den felaktiga e-postadressen. Följaktligen avvisades klagomålet eftersom kasinot stängde kontot efter två dagar, vilket ansågs vara en tillräcklig tidsram för att hantera begäranden om självuteslutning.

Spelaren från Ryssland drabbades av förseningar med KYC-verifieringsprocessen, som var tänkt att ta högst 10 arbetsdagar. Efter att ha väntat i över tre veckor på svar fortsatte kundsupporten att ge tålamod. Klagomålsteamet ingrep genom att underlätta kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket ledde till spelarens framgångsrika verifiering. Till slut fick spelaren tillgång till uttag av pengar, som bekräftades ha nått hans plånbok. Klagomålet markerades som löst efter detta resultat.

Spelaren från Storbritannien hade väntat i en månad på att ta ut sitt saldo på $7 300, som hade blockerats på grund av nödvändiga verifieringsdokument. Trots att han hade lämnat in dokumenten hade han inte fått några uppdateringar trots att han skickat 12 mejl och var frustrerad över bristen på kommunikation från livechattsupport. Efter 34 dagar verifierades äntligen hans konto, men han stötte på ytterligare problem med betalningsleverantören, vilket försenade hans uttag. Till slut kunde han ta ut sitt återstående saldo, om än efter att ha spenderat en betydande del av det, vilket fick honom att tro att större uttag kan komma att bli föremål för ytterligare granskning. Klagomålet hade markerats som löst, och spelaren rekommenderades att vara försiktig med framtida uttag över $1 000.

Spelaren från Japan hade begärt ett uttag den 2 november, vilket sedan avbröts på grund av en "spelleverantörskontroll". Trots att han kontaktat stöd för förtydliganden, fortsatte han att få vaga svar om att frågan "under granskning". Efter en grundlig granskning av bevisen från kasinot drogs slutsatsen att hans spelande involverade förbjudna tekniker enligt kasinots bonusregler, vilket ledde till att hans klagomål avslogs. Spelaren rekommenderades att granska bonusvillkoren för att undvika framtida problem.

Spelaren från Spanien var frustrerad över kasinot efter att ha upplevt problem med att ta ut pengar. Trots att han spenderat över $200 i krypto och fått 10% cashback kunde han inte komma åt sitt konto efter att ha försökt ta ut $30 USDC, och stött på olika problem på vägen. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att hans problem hade åtgärdats, vilket ledde till framgångsrik åtkomst till hans konto. Klagomålet markerades som "löst" i systemet av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia begärde ett uttag på $1000 den 7 november, men uttaget stoppades för en KYC-process. Även om kasinot bekräftade mottagandet av dokumentation den 8 november, har verifieringen tagit över 20 dagar och spelaren får inga svar på förfrågningar.

Spelaren från Grekland rapporterade att ybet hade inaktiverat sina uttagsbegäranden sedan den 22 november, utan några KYC-krav. Trots att han hade tillgång till sitt konto och kunde spela kunde han inte ta ut sina pengar och sökte förtydligande om vad kasinot krävde. Problemet löstes när spelaren fick full betalning av sitt saldo efter ytterligare kommunikation med kasinot.

Spelaren från Grekland hade vunnit $950 i bonusar från spelautomaten Hot Fiesta men hade inte fått betalningen efter en månad. Trots daglig kommunikation med kundsupport bad de honom hela tiden att vänta utan att ge en lösning. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare information från spelaren, men på grund av bristande svar kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.

Spelaren från Sverige har problem med att ta ut $1 000 från ybets.net, eftersom uttaget avbryts utan meddelande. När han kontaktar supporten får han reda på att avbokningen beror på en säkerhetsverifiering av hans spelsession, vilket kan ta 14 dagar.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet granskade fallet och fastställde att kasinot hade giltiga skäl att misstänka att spelaren hade dubbletter av konton, vilket ledde till avstängning av hans konto och innehållande av pengar. Trots spelarens insisterande på att han inte hade brutit mot några regler, ansågs de bevis som kasinot tillhandahållit tillräckliga för att stödja deras påståenden. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Grekland hade vunnit $1600 den 31 oktober men stötte på problem med inställda uttag och en lång KYC-process. Efter att ha lämnat in de begärda dokumenten den 4 november upplevde han pågående förseningar och upprepade förfrågningar om ytterligare filer och väntade 22 dagar på verifiering. Trots att de tillhandahållit olika former av bevis, inklusive transaktionsskärmdumpar, fortsatte kasinot att begära ouppnåeliga bevis på ägande av hans decentraliserade plånbok. Klagomålsteamet noterade kasinots osamarbetsvilliga hållning och markerade klagomålet som "olöst", och rekommenderade att spelaren kontaktar Anjouan Gaming-myndigheten för ytterligare hjälp. Så småningom gick kasinot med på att verifiera spelarens konto, och pengarna togs ut. Klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Storbritannien hade väntat i över 11 dagar på kontoverifiering efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Trots flera e-postmeddelanden och livechattförfrågningar hade han inte fått något svar och kunde inte fortsätta med ett uttag. Efter omfattande kommunikation med kasinot kom man fram till att spelaren hade raderat sitt konto på grund av missnöje med verifieringsprocessen och bristen på hjälp. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar från klagomålsteamet.

Spelaren från Polen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Efter flera kommunikationer angående dokumentverifieringsförseningar och dåliga svar från kasinot, skickade spelaren så småningom ytterligare bilder som begärts. Problemet löstes när kasinot bekräftade att spelaren hade verifierats och kunde ta ut sina pengar. Spelaren hade sedan slutfört uttaget framgångsrikt.

Spelaren från Portugal hade försökt stänga sitt konto men hade gjort flera förfrågningar via e-post och chatt som förblev ignorerade. Han hade slutfört KYC-processen tidigare men stod nu inför nya förfrågningar om verifiering samtidigt som han uttryckte frustration över kasinots agerande. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland rapporterade flera krascher när han spelade "Book of Gold Double Chance", vilket resulterade i frustration och en total förlust på 330 euro sedan den 4 november. De hävdade att detta störde fair play och krävde en återbetalning av det insatta beloppet på grund av tekniska problem. Problemet löstes efter två månader när kasinot krediterade spelarens konto med 360 euro, vilket möjliggjorde ett framgångsrikt uttag till hans kreditkort. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och erbjöd ytterligare hjälp vid behov.

Spelaren från Japan drabbades av förseningar i KYC-verifieringsprocessen, efter att ha lämnat in de nödvändiga dokumenten fjorton dagar innan. Trots att han kontaktat supporten flera gånger kunde han inte ta tillbaka sitt saldo eftersom dokumenten fortfarande var under granskning. Klagomålsteamet ingrep och kommunicerade med kasinot för att påskynda verifieringsprocessen. Efter flera uppdateringar och bekräftelser angående de inlämnade dokumenten, verifierades spelaren äntligen, och han drog framgångsrikt tillbaka sina pengar efter två månaders upplösningsansträngningar. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Sverige hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade kontaktat flera gånger för uppdateringar och erbjudit hjälp, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation, och spelaren informerades om att klagomålet när som helst kunde återupptas.

Spelaren från Litauen upplevde en försening i att ta emot sina vinster, som först utlovades inom 48 timmar. Men efter mer än 48 timmar kunde kasinot inte tillhandahålla en ny tidslinje för utbetalningen. Klagomålsteamet ingrep efter att spelaren bekräftat mottagandet av hennes vinster och markerade att klagomålet var löst.

Spelaren från Lettland hade ett uttag på gång sedan den 6 oktober 2024, och kasinot angav ett tekniskt fel som orsak till förseningen. Efter flera kommunikationer bekräftade kasinot att pengarna hade betalats ut, och spelaren ombads att bekräfta mottagandet av uttaget. Spelaren svarade dock inte på uppföljningsmeddelandena, vilket ledde till att klagomålet stängdes av Klagomålsteamet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Lettland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade nått ut för uppdateringar och förlängt svarstiden, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Rumänien mötte pågående förvirring angående verifieringsstatusen för sitt konto, efter att ha blivit felinformerad flera gånger av kasinorepresentanter. Efter att ha fått ett e-postmeddelande om att kontot hade verifierats upptäckte de senare att det var ett misstag och begärde återbetalning för pengarna som gått förlorade under denna period av osäkerhet. Klagomålsteamet klargjorde att KYC var avgörande för att verifiera konton och, trots spelarens oro för att bli vilseledd, uppgav att det inte fanns någon möjlighet att återvinna förlorade vinster på grund av spelarens ansvar för sitt konto. Följaktligen avslutades klagomålet utan ytterligare åtgärder.

Spelaren från Belgien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes efter ytterligare kommunikation med kasinot, vilket ledde till att spelaren fick sina vinster. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst efter bekräftelse från spelaren.

Spelaren från Rumänien mötte uttagsförseningar från kasinot, efter att ha begärt utbetalning tre veckor innan efter att ha vunnit ett betydande belopp. Trots att de skickade in KYC-dokument efter inställda uttag, upplevde de upprepade förseningar utan någon tydlig tidsram för lösning. Klagomålsteamet ingrep, och efter omfattande kommunikation hävdade kasinot att spelaren hade skapat två konton och brutit mot deras villkor. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom spelarens agerande ansågs vara ett brott mot kasinots regler.

Spelaren från Ukraina hade väntat på ett uttag från kasinot i tre dagar och blev orolig över potentiella problem baserat på onlinerecensioner. Klagomålsteamet hade erkänt förseningen och förklarade att det var vanligt att uttag tog flera dagar på grund av handläggningstider eller KYC-verifiering. Men eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar från laget kunde klagomålet inte utredas och hade avvisats.

Spelaren från Storbritannien hade en väntande begäran om uttag sedan den 15 september och hade väntat i över två veckor. Trots artiga svar från kasinot angående förseningen, vägrade de att ge hjälp med alternativa uttagsmetoder eller KYC, vilket väckte spelarens oro för att få sina pengar. Efter flera uppdateringar och en förlängd handläggningstid bekräftade spelaren att alla hans uttag nu hade tagits emot. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Italien hade gjort ett uttag den 20 september 2024, men det förblev obearbetat den 23 september. Kundsupporten hade varit ohjälpsam och erbjöd vaga försäkringar utan upplösning. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att deras kontoverifiering var regelbunden och att det tidigare uttaget hade behandlats. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system, och spelaren uttryckte tillfredsställelse med resultatet.

Spelaren från Japan hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet ingrep efter den rekommenderade väntetiden, och kasinot bekräftade därefter att begäran om uttag hade slutförts. Ursäkter utfärdades för förseningen, men spelaren svarade inte på uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till att klagomålet slutligen avvisades.