Spelaren från Florida hade aldrig spelat på kasinowebbplatsen men hade 188 bitcoin laddade, varav 88 bitcoin spelades medan resten togs från hans saldo. Kundtjänst hade varit ohjälpsam, utan tillgänglig telefonsupport. Frågan löstes inte på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Aldrig spelat på en hemsida och fick mina pengar borttagna jag gjorde en sista laddning på 188 bitcoin jag spelade 88 resten togs från mitt saldo kundtjänst behöll jag skrev dem på chatten det bara en kille byter ämne och det finns inget nummer till samtal Jag kan inte fatta att jag blev rånad den första webbplatsen som någonsin gjorde detta mot mig
Kära Itssskii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ybets Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Skide****@gmail.com är min e-post min senaste insättning var 188 I bitcoin spelade jag bara 88 dollar på ett sportspel från den senaste insättningen jag gjorde de 100 dollar som jag hade kvar i mitt bitcoin-saldo togs bort utan att jag spelade det om du tittar på mina bitcoininsättningar och räknar ut kommer du att inse att ybet tog 100 dollar från mig utan att jag spelade det
Kära Itssskii,
Vänligen vidarebefordra din insättnings- och insatshistorik från ditt kasinokonto till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
