Spelaren från Japan satte in $1000, ökade den till $1738 och ansökte om ett uttag men kasinot avslog begäran, med hänvisning till en leverantörscheck och lämnade begäran i över två månader.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelarens uttag har försenats i två månader.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 738 $
Ybets Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 9h 28m 48s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej
Jag satte in $1000 på detta casino, spelade slots och det ökade till $1738.
Jag ansökte om ett uttag. Kasinot vägrade min uttagsbegäran och sa åt mig att vänta 2 veckor med att köra en leverantörskontroll. Efter det ansökte jag om uttag många gånger under de kommande 40 dagarna, men de fortsatte att vägra.
Därefter förblev uttagsbegäran anhängig och medlen togs inte ut. Det har redan gått två månader sedan jag ansökte om ett uttag för första gången. Pengarna är dock inte dragna ännu.
När jag kontaktar supporten säger han: "Jag skickar det vidare till någon." Men saker och ting förblir desamma.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa ktakayuki778,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Ybets Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du har varit spelare på kasinot?
- Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (vilka slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
・Kan du berätta hur länge du har varit spelare på kasinot?
2 månader sedan. Detta var min första insättning och spel.
・Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
ja.
・Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (vilka slots, livespel, vadslagning på sport)
slots.
・Fick du upp ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
inga.
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
ok jag skickar dig e-post.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
