Spelaren från North Rhine-Westphalia har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 ₮
Ybets Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Ybets Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
2d 7h 29m 35s
Ärenderapport
3 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej! Jag begärde 3 uttag på Ybets.
40 USD
35 USD
och $30
Alla gick igenom och dök upp på mitt Mifinity-konto direkt.
Den sista kom dock aldrig och den syns inte heller i min uttagshistorik.
Jag har pratat med olika supportpersonal i över en vecka nu, och de fortsätter att ge mig automatiska svar som inte är till hjälp.
Jag kommer förmodligen att få ett e-postmeddelande med en lösning, men som jag nämnde har jag väntat en hel vecka på det.
Jag tycker att det är oacceptabelt att få vänta så här länge, och jag tror inte heller att problemet kommer att lösas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej loidcasino1337!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jo, eftersom jag redan har tagit ut två gånger och pengarna direkt fanns på mitt Mifinity-konto så är det definitivt inga problem, såvida inte casinot gjort något fel eller haft problem med uttaget. Enligt casinot har uttaget redan behandlats av dem i 7 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag har bett om svar i 9 dagar nu, men jag får hela tiden samma patetiska meddelande. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
De har nu inaktiverat mitt konto från att använda supportchatten, förmodligen för att jag fortsatte att fråga dagligen varför jag inte får någon hjälp eller information.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 2d 7h 29m 35s
