Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 USD₮
Ybets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.4
Ybets Casino har ett säkerhetsindex på 9,4, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 3h 48m 48s
Ärenderapport
20 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Mitt tillbakadragande väntar med samma gamla ursäkter som de säger till alla jag har läst på varje forum att de inte svarar snabbt alls, de dröjer och de kontaktar leverantören som de säger av en anledning som jag inte vet. men jag väntar fortfarande på mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej ioannisb!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Nick de svarar fortfarande inte på mina e-postmeddelanden, kan du snälla ta plats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej ioannisb!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej igen de har inte svarat , även de nekar att prata med mig i chatten om du vill jag fick skärmdumpar från början sedan 14 dagar tillbaka till idag av vad som händer, de bad om en selfie igen med id i hand , Jag har skickat dem inte 1 utan 4 bilder så att de hittar den som är ok för dem och ändå svarar de inte och kommer inte in i livechatten med mig. Naturligtvis låter de mig fortfarande inte dra mig tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej igen de har inte svarat , även de nekar att prata med mig i chatten om du vill jag fick skärmdumpar från början sedan 14 dagar tillbaka till idag av vad som händer, de bad om en selfie igen med id i hand , Jag har skickat dem inte 1 utan 4 bilder så att de hittar den som är ok för dem och ändå svarar de inte och kommer inte in i livechatten med mig. Naturligtvis låter de mig fortfarande inte dra mig tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära ioannisb,
Innan vi skulle försöka nå casinot, skulle det vara möjligt att vidarebefordra din uttagshistorik tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Jag har skickat allt du bad om, tack för att du hörde av dig. Jag finns här om du behöver något mer för att detta problem ska lösas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Tack ioannisb för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Ioannisb,
Jag har granskat ditt ärende, och jag är ledsen att höra om problemen du upplever med Ybets. Jag kommer att kontakta kasinot å dina vägnar för att se hur vi kan lösa detta.
Bästa Ybets Casino,
Jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och hjälpa till att lösa spelarens klagomål. Kan du ge mer information om detta fall? Specifikt skulle jag vilja veta den aktuella statusen för spelarens KYC-process och den beräknade tidsramen för att slutföra granskningen av spelarens dokument.
Jag ser fram emot ditt svar. Om du har några stödjande bevis, skicka det till min e-post på natalia.b@casino.guru .
Med vänlig hälsning,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära ioannisb och Casino Guru,
Vår KYC-avdelning väntar just nu på ditt förtydligande angående ett dokument.
Jag märkte att de skickade ett brev till dig om detta ärende idag.
Kan du bekräfta om du har fått den?
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag har redan svarat på att dokumentet du bad om är irrelevant för det fall de bad om ett dokument med källa till pengar med detaljerad information om min penningkälla på mitt kontoutdrag som jag skickade till dig för att bekräfta att bara min adress inte skulle se detaljerad till mina transaktioner. Också insättningen jag gjorde var nästan 40-50 $ som jag minns och jag deponerade via krypto, så hur kan du be om en källa till medel genom kryptovaluta? Det är vansinnigt roligt, om du inte vill betala säg det bara här så att folk kan se det. Jag ber också om kasinoguru om de har vänligheten 1) att söka efter YBets kasinolicens när jag kontaktade pagcor och de sa att YBets casino inte uppträder under deras licens 2) sätta stopp för denna situation efter 32 dagar 3) kontrollera mina skärmdumpar eftersom de bad om irrelevanta dokument eftersom jag skickade mitt kontoutdrag med mitt testamente för att bara verifiera min adress 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Ioannisb,
Tack för ditt tålamod och jag ber om ursäkt för det försenade svaret. Vi har bekräftat med kasinot att de för närvarande har en giltig Anjouan-licens. Även om den tidigare informationen om PAGCOR-licensen var föråldrad, uppskattar vi din vaksamhet när du uppmärksammar detta problem. Kasinot har sedan dess uppdaterat sin hemsida för att återspegla rätt licensmyndighet.
När det gäller kravet på att du ska verifiera din källa till pengar, gick jag igenom kasinots villkor och noterade följande uttalande:
8.9. Ybets förbehåller sig rätten att utföra ytterligare KYC-verifieringsprocedurer för alla uttag. Spelare som vill få tillbaka pengar på ett stängt, låst eller uteslutet konto rekommenderas att kontakta support@ybets.net .
Jag förstår att det kan vara frustrerande att bli ombedd att tillhandahålla ytterligare dokumentation. Att verifiera källan till medel är dock en standarddel av KYC-processen, oavsett vilken betalningsmetod som är involverad. Det skulle säkert vara mer användbart om kasinon tillhandahåller en komplett lista över nödvändiga dokument i början av KYC-proceduren, eftersom förseningar förståeligt nog kan leda till oro över avsiktliga uppehåll. Ändå är ditt samarbete med denna process viktigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Natalia, jag är glad att du undersökte det och jag är verkligen tacksam för det och glad att YBets casino har en licens, men jag har skickat dem mitt dokument för finansieringskällan och de vägrar att svara och fortsätter med min verifiering. Jag bifogar dem skärmdumpar om mina svar. Denna situation inträffar från den 15 november, det är mer än en månad nu. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Ybets Casino, vänligen ange om du har mottagit dokumenten från spelaren. Baserat på skärmdumpen som spelaren gav här, skickades dokumentet för att bevisa källan till pengar till dig den 19 december, har du granskat det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
De bad mig också om bevis på plånboken som jag skickade till dem den 28 december de där killarna är skämt, de skrattar åt oss, de har säkert ingen avsikt att betala alls, de ber om bevis på plånboken som jag skickade dem 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära ioannisb och Casino Guru,
Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Som en del av vårt pågående engagemang för att säkerställa efterlevnad av internationella AML-regler har vi slutfört de inledande stadierna av din verifiering.
Men under granskningen av din kontoaktivitet kräver vissa aspekter ytterligare förtydliganden för att helt uppfylla våra efterlevnadsstandarder.
För att fortsätta ber vi dig att tillhandahålla ytterligare ekonomisk dokumentation,
Vi har skickat ett mail med denna begäran.
Vi förstår att denna process kan vara till besvär, men du kan vara säker på att den utförs för att skydda alla inblandade parter och upprätthålla en säker miljö.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Ioannisb, kan du berätta för oss om du fått några nya e-postmeddelanden från Ybets och vilken ytterligare ekonomisk dokumentation de bad dig att tillhandahålla denna gång?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Jag har skickat dem dokumenten de bad om och de tänker fortsätta att försöka lura mig , de ber om samma sak igen som jag skickade till dem igår . lol varför fortsätter du att marknadsföra detta bluffcasino? Titta på deras svar och se vad de frågar, alla dessa värdelösa och falska dokument de frågar för att bevisa dem hur hittade jag 40$ att spela på deras kasino. Jag har skickat dem min juridiska betalning från mitt arbete och ber fortfarande om dokument
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Bästa Ybets Casino, kan du vänligen förtydliga skälen till avslaget av de tillhandahållna dokumenten? Dessutom skulle det vara bra att förstå varför detta inte kommunicerades till spelaren, eftersom tydlig vägledning om dina krav är avgörande för att undvika onödiga förseningar i verifieringsprocessen.
Kära Ioannisb, kan du snälla skicka mig de dokument du skickade till kasinot? Du kan maila dem till mig på natalia.b@casino.guru . Vi kommer att granska dem internt för att se om de uppfyller verifieringskraven och avgöra om det kan finnas skäl för eventuella avslag.
Du vet redan att vi nyligen har fått ett betydande antal klagomål angående Ybets, och inga har lösts ännu. Alla pågående problem kommer att påverka kasinots betyg om det stängs med en "olöst" status, så vi kommer att övervaka situationen när den utvecklas.
Med vänlig hälsning,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära ioannisb och Casino Guru,
Efter en noggrann granskning har vi identifierat att denna användare är en dubblett.
Denna praxis är strängt förbjuden enligt vårt företags bestämmelser.
Vi kan tillhandahålla alla bevis som är relevanta för denna fråga via e-post.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Är jag vad? HAHAHAHA SKICKA MIG BEVISET NI BEDRAGARE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Skicka mig beviset och ladda upp beviset här också , det är FAKE HAHAHA ni bedragare ni kommer inte undan med detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Bästa Ybets Casino, jag kommer att vänta på den relaterade dokumentationen, skärmdumpar från ditt backoffice eller andra bevis som bekräftar dina anklagelser. Vänligen skicka dem till min e-post på natalia.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Du förstår att det är falsk information, eller hur? Det är ett system de har för att inte ge pengar till människor, jag kan tillhandahålla vad som helst för att visa dig att det inte finns något dubblettkonto, jag vann 3 000 $ usdt och de blev galna och förbjöd mig, jag kan ge alla dokument du ber om, så att jag kan bevisa att de är lögnare. Sluta också marknadsföra detta casino de är 100% bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Skicka "beviset också till min e-post" och genom att använda falsk information och falska registreringssaker om mig kommer jag att kontakta webbbedrägeriavdelningen om att bli lurad och rånad av dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Ybets Casino, tack för mejlet. Vi behöver lite mer detaljer och förtydliganden från dig. Vänligen kontrollera mitt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
De mailade mig precis om att de skickade ett annat dokument för att fortsätta med verifieringen av min profil. De verkar inte ha kommit fram till att jag är dubblett trots allt.
de säger vad de än tänker på, de har inte klargjort vilket dokument de ska skicka. lol det värsta kasinot som hanteras av amatörbedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Bäste ioannisb, kan du vänligen ange om du känner till någon i ditt hushåll som också kan ha ett konto hos Ybets? Eller kanske du har loggat in på ditt kasinokonto med en enhet som fler personer har tillgång till (t.ex. din dator på jobbet)? Använder du bara en enhet eller fler? Använder du ett VPN för att komma åt ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
lol nej det här är vansinnigt roligt hela denna process tar för lång tid utan anledning, hos askgamblers förnekade de att det finns ett andra konto. Jag vet inte varför detta bluffcasino fortsätter att berätta 2 olika historier på 2 olika sajter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Bäste ioannisb, jag följer inte andra klagomål på andra webbplatser, men kommer säkert att kolla vad som händer där med din. Kan du ändå svara på mina frågor?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej ioannisb,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag svarade dig men jag använder en vpn enligt deras riktlinjer men hur är detta kopplat till den falska ursäkten de ger? Det har gått 3 månader nu, jag önskar att Irs kunde gå med i chatten för ett sådant bluffcasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej ioannisb,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Natalia, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Natalia som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Natalia kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Natalia, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Natalia som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Natalia kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej alla, jag ber om ursäkt för det försenade svaret.
Bästa Ybets Casino, tyvärr är bevisen du presenterade inte tillräckliga för att vi ska hålla med om dina anklagelser. Jag skulle uppskatta om du kunde dela mer detaljerad information om dubblettkontona, inklusive specifik data som kan hjälpa till att identifiera möjliga matchningar. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Natalia. Jag sa att de ljuger för att de inte har för avsikt att betala mig. De är skyldiga mig 3 000 USDT. De har blockerat mig från att komma åt mitt konto och jag har inte fått något svar från dem och inte heller en enda dollar. de använder dessa ursäkter som ett system för att inte betala för vinsterna. Om du kunde göra något för att få mina pengar från dessa bedragare skulle det vara mycket uppskattat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Har skickat ett e-postmeddelande till dig för att förtydliga lite information.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Ybets Casino, snälla, kolla min e-post. Informationen du delade var inte tillräcklig så jag frågade om du har mer relevant bevis att tillhandahålla.
Bäste ioannisb, kan du ange det korrekta bestridda beloppet för ditt klagomål? Från början ställde du in det som 1 000 USDT, men i ditt senaste meddelande nämnde du ett högre belopp på 3 000 USDT.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Natalia,
Vi kommer att skicka mer information till din e-post snart.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej kära Casino Guru sista gången jag kollade innan de blockerade mig från mitt konto låg det inom 3 000 USDT. De har ingen info eller några bevis för att det på något sätt är dåligt från min sida eftersom jag inte har gjort något fel eller mot deras regler. Snälla hjälp mig att få mina pengar från detta bluffcasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Ybets Casino, jag väntar på ditt e-postmeddelande. Hittills har ingenting inkommit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Kära Natalia,
Vi skickar mer information till din e-post.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
