Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 400 USD₮
Ybets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.4
Ybets Casino har ett säkerhetsindex på 9,4, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
0d 22h 54m 58s
Ärenderapport
27 minuter sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Jag har försökt göra ett uttag efter att jag lagt in 800 $ utan problem, nu har de avbrutit mitt uttag genom att göra leverantörskontroller
Det verkar bara riktigt bluffigt eftersom de inte vill betala ut iv sett detta så många gånger här jag vill att det här ska lösas
Jag har skickat e-post för att få mer information och har inte kommit tillbaka till mig
Jag trodde att detta var en pålitlig sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Hej Ste23!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Jag har aldrig känt till att ett casino gör detta, speciellt när det tar 2 sekunder att sätta in.
Och jag har inte blivit tillfrågad om kyc och folk sa att det inte var nödvändigt
Det verkar ha hoppat mycket på det här, men det här kasinot påstås vara helt sjukt vänta i 14 dagar och se hur det går
Mitt användarnamn är Laxy
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Ste23!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej, nej jag har inte hört något från kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kan vi komma i kontakt med dem och se vad som händer snälla.
Jag har inte varit på mitt konto och spelat sedan dess.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack Ste23 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin ( martin.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ok tack, de mailade mig tillbaka och sa bara att det kan ta upp till 14 dagar eller längre och det har gått över 14 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej Ste23,
Jag är ledsen att höra om dina problem. Jag är Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Vid denna tidpunkt tror jag att det viktigaste för dig att göra är att inte spela ditt saldo längre och vänta på att utbetalningen ska behandlas. Som den första ordern vill jag bjuda in Ybets Casino-representanten att delta i diskussionen.
Bästa kasinorepresentant,
kan du kolla fallet och förklara för oss vad som hände? Jag förstår att det finns en möjlighet att kasinot överväldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken Ste23 kan förvänta sig att hans uttag kommer att behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Nej, jag har inte rört det alls och det har gått över 3 veckor nu
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 dagar sedan
Översättning
hörde av sig och det här är vad de sa, verkligen riktigt besviken på det här kasinot är det det värsta men efter allt detta måste jag vänta en vecka på uttag.
Vet inte varför du ger dem och bra poäng kommer casinot inte att använda ett kasino från användning igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
27 minuter sedan
Översättning
Hej Ste23,
vi har redan kontaktat casinorepresentanten som förhoppningsvis kan ge oss mer information om saken. Jag förstår din frustration, men allt vi kan göra nu är att vänta.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino har 0d 22h 54m 58s på sig att svara
