HemKlagomålYbets Casino - Förseningar i uttag och försvunna bonusar berör spelaren.

Ybets Casino - Förseningar i uttag och försvunna bonusar berör spelaren.

Automatiskt översatt:

Belopp: 180 000 руб

Ybets Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-26 | Ärende avslutat : 2024-03-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland hade väntat på ett uttag i 5 dagar och rapporterade även att hans bonusar försvann på Pragmatic Play. Han kunde inte få tillräcklig information om sitt uttag och förlorade bonusar från kasinot. Trots spelarens påstående att han inte hade ägnat sig åt sportvadslagning under denna tid, förklarade kasinot att hans konto stängdes på grund av bedrägliga aktiviteter som upptäckts av deras sportleverantör. Även om spelarens saldo var begränsad efter kasinoaktiviteter, uppstod det första problemet under sportvadslagning, som föll utanför vår jurisdiktion. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet, även om vi erbjöd oss att kontakta kasinot för mer information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

I 5 dagar har de vilselett och lurat mig. all korrespondens har sparats. operatörer uppgav att uttaget av medel skulle ta flera timmar. sedan 24 timmar. sedan 48 timmar. Som ett resultat gick det cirka 5 dagar och det gjordes inget uttag av pengar. Jag skrev också mer än en gång att mina bonusar försvann från pragmatiс-spelleverantören. (Jag driver min egen kanal om ett kasino och köpte 12 bonusar för ett totalt belopp av 120 000 rubel för att öppna dem med tittarna) som ett resultat försvann bonusarna helt enkelt. Ingen ger mig något svar. De kunde inte försvinna. Du vet hur den här leverantören fungerar, eller hur? när vi köper en bonus, tittar vi bara på animeringen, att vinna det är redan en självklarhet vid tidpunkten för köp av bonusen. Så även om det hade gått för mycket tid, öppnade bonusarna av sig själva, vinsterna från dem borde ha komma till mitt konto. Låt oss sammanfatta - i 5 dagar kan jag inte få någon information om mitt uttag och förlusten av bonusar från den pragmatiska spelleverantören. Förutom de saknade bonusarna begärdes 60 000 rubel för uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej klinvoroshilov4,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Inmerion Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Använde du bonuspengar för att samla ihop dem i spelbonusar? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

De säger att det är ett anonymt casino och du behöver inte bekräfta ditt konto. Jag använde riktiga pengar för att köpa bonusfunktioner från den pragmatiska spelleverantören. Allt detta hände för 6 dagar sedan men kasinot ger mig inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

2 veckor senare blockerades mitt konto utan förklaring

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej klinvoroshilov4,

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har inga meddelanden eftersom jag chattade med dem och de blockerade kontot och det finns ingen tillgång till chatten


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära klinvoroshilov4 och CasinoGuru,


Jag skulle vilja informera dig om att kontot i fråga var under utredning av vår sportleverantör.

Under den pågående utredningen ställdes alla medel och aktiviteter i samband med detta konto tillfälligt på is.

Efter utredningen stängdes kontot på grund av bedrägliga aktiviteter.

Alla försök att engagera sig i sådana aktiviteter kommer att upptäckas och som en konsekvens leder till att kontot stängs.

Eftersom uttagsbeloppet översteg både den första insättningen och den potentiella återbetalningen togs beslutet att permanent stänga kontot och begränsa tillgången till alla associerade medel.

Vi har ett officiellt brev från sportleverantören som bekräftar att klienten ägnat sig åt olagliga handlingar för att manipulera vinster. En kopia av brevet har skickats till nikolas.b@casino.guru för din kännedom. Vänligen verifiera denna information i enlighet med detta.


Med respekt,

Inmerion Casino Representant

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

ytterligare ett bevis på att du är bedragare. Till en början gjorde jag vad på sport och vinsterna drogs ut till mig. då spelade jag bara på casinon där mina bonusar försvann och jag fick inte utbetalda vinsterna specifikt för casinot. Kära administration, fråga dem om historiken för mitt konto. där kommer det att synas tydligt att jag i 3 dagar spelade exklusivt i casinot och inte gjorde några sportspel och de vägrade att betala mig mina vinster specifikt för casinot där mina bonusar också försvann

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Inmerion Casino,

Kan du skicka det nämnda beviset till nikolas.b@casino.guru ? Och varför var spelarens saldo begränsad först efter att ha spelat kasinospel?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Nick!


E-postmeddelandet med bifogat bevis skickades på nytt till nikolas.b@casino.guru . Vänligen kontrollera din inkorg.

Utredningen startade direkt efter larmmeddelandet från vår sportleverantör.

Denna åtgärd är en tillfällighet och inte förknippad med spelarens engagemang i kasinospelsaktiviteter.


Med respekt,

Inmerion Casino Representant



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Låt mig återigen förtydliga att vinsterna på sportspel betalades ut till mig. sedan spelade jag i flera dagar exklusivt i kasinot där en vinst på $400 också betalades ut. och först efter det försvann mina bonusar för $1 200 och de vägrade också att betala mig $600. Jag gjorde inga sportsatsningar under den här tiden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej klinvoroshilov4,

Även om ditt saldo var begränsat efter att du spelat kasinospel, uppstod det första problemet när du spelade sportvadslagning.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter