Spelaren från Grekland vann $950 i bonusar från spelautomaten Hot Fiesta men har inte fått betalningen efter en månad. Trots daglig kommunikation med kundsupport ber de honom ständigt att vänta utan att ge en lösning.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelarens bonusvinster är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 950 $
Ybets Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Ybets Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 1h 39m 39s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
För en månad sedan vann jag på Hot fiesta slot på pragmatisk 950$ USDC i ybets bonus..Jag vann 950$ i bonus på het första slot och efter bonusen får jag inte pengarna från bonusen. Mitt saldokonto är noll. Jag får inte pengarna från bonusen en månad nu.. Jag kommunicerar varje dag med kunden och varje dag säger vänligen vänta tålmodig och vi försöker lösa problemet etc.En månad och ingenting. Jag ber varje dag att få veta min status och varje dag säger det samma. Jag vill ha pengarna från min bonus och för min vinst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Bästa fhr5mrwk4x,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du begära din spelhistorik i Excel-format med exakt tidpunkt för händelsen och vidarebefordra den till dominika.l@casino.guru ?
Kan du snälla dela din kommunikation med casinot angående vinsterna? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag skickade ett meddelande till dem till kundtjänst och arthas i chatten kommer inte att skicka mig excel-historiken och säger hela tiden åt mig att vänta och vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa fhr5mrwk4x, har du fått din spelhistorik i Excel-format med exakta incidenttider?
Vänligen dela din kommunikation med kasinot om dina vinster och begäran om Excel-spelhistorik. Du kan mejla mig på dominika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
god kväll igen jag säger att kasinot inte skickar mig de nödvändiga dokumenten som du ber om..de skickar dem inte till mig och säger till mig att vänta det enda jag har är dessa: 
https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa fhr5mrwk4x, vänligen dela din kommunikation med casinot om dina vinster och begäran om Excel-spelhistorik. Du kan mejla mig på dominika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
fhr5mrwk4x har 3d 1h 39m 39s på sig att svara
