Spelaren från Minnesota har försökt ta ut sina vinster på $1 000 i Litecoin från YBETS i tre veckor. Efter att ha genomfört flera verifieringssteg inklusive KYC och tillhandahållit ett foto med sitt ID, utsätts hon fortfarande för förseningar eftersom de nu begär bevis på hennes insättningstransaktion. Hon uttrycker frustration över bristen på kommunikation och nedgången i Litecoins värde.
DETTA KLAGOMÅL ÄR FÖR YBETS MEN DET LÅTER MIG INTE sätta deras namn i formuläret SÅ JAG VAR BARA VÄLJA ETT IGEN, DETTA ÄR FÖR YBETS!!!!
Jag begärde ett uttag av mina tusen dollar i Litecoin den 20 februari (de betalade ut mig en gång tidigare för ett par hundra dollar) men den här gången sa de först att de behövde skicka mitt "spel till spelleverantören för att försäkra mig om att det var rättvist" Jag har spelat överallt i fem år och det har aldrig hänt och sedan efter det ville de ha KYC som jag skickade all den informationen som de ville ha framför mig och sedan efter det en bild på mitt ansikte. hemsida, så jag var tvungen att ta min bärbara dator och placera den bakom mitt huvud i sängen och ta en bild på mitt ansikte, hemsidan och min licens så att den kunde vara tydligt röd och sedan skulle de betala mig då och då. Efter att jag gjorde det nu de igår eller förrgår de bad om bevis på att insättningen gick från min plånbok till deras plånbok och transaktions-hashen och allt detta trams så jag skickade det till dem och de har fortfarande inte betalat ut det till dem
Och jag måste göra det klart igen att detta är för YBETS!!! Det är inte för kasinot jag valde eftersom det inte skulle fyllas i i reklamationsformuläret, det är igen för YBETS!! Det finns bara tillräckligt med utrymme för ögonblicksbilder, men jag har 15 bevis, snälla hjälp mig att få min litecoin. Det har redan gått ner som 400 $ i värde och jag behöver det verkligen.
Jag kan inte förstå hur de har ett bra betyg här på 9,4. Jag tittade på det innan jag spelade där. Jag kan inte tro det. Det finns så många klagomål på att de gör samma sak mot andra människor. Jag satte verkligen in mycket där och jag vill ha det jag vann. Och de har blockerat min IP från en av deras chattar så jag måste använda en annan webbläsare och proxy för att till och med få tag i deras chattpersoner och de svarar mig sällan på e-post.
Bästa camanche2525,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Hej, jag spelar bara slots och jag spelar samma leverantörer. Jag spelar överallt annars, jag har spelat i åratal överallt, inklusive här tidigare och jag har aldrig råkat ut för det här.
Det har gått ungefär fem dagar sedan de bad om beviset på att min insättning gick från min plånbok till deras plånbok med hashnumret, vilket jag aldrig har blivit tillfrågad om förut och inte heller hade de bett om det under de totalt 36 gångerna jag hade pratat med dem tidigare, men de fortsätter bara att stanna och hitta på saker.
Jag spelar alltid raka litecoin, jag föredrar att inte behöva spela igenom så nej, det var ingen bonus alls inblandad.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
