Kära dig198080,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Kan du skicka mig den exakta länken eller en skärmdump av bonusen du aktiverade och spelade med?
Klarade du omsättningskraven innan du begärde ditt uttag?
Var snurren en del av denna insättningsbonus, eller var de en separat bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dear theone198080,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me the exact link or a screenshot of the bonus you activated and played with?
Did you finish the wagering requirements before you requested your withdrawal?
Were the spins a part of this deposit bonus, or were they a separate bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
