Ybets Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag spelade detta casino i början av december 2024. Jag fick en fin vinst på bonusen och har inte kunnat ta ut sedan dess. Jag har varit på chatt och har mailat supporten sedan den 9 december 2024.

Jag fick veta att det skulle ta 14 dagar att granska mitt konto skulle granskas, men ingen har kommit tillbaka till mig och nu går mina pengar ner i värde, eftersom Crypto har gått ner! Jag skulle vilja att mina pengar släpps ut så fort som möjligt.

Kära fribergolle9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
• Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem eller bara relaterat till ditt konto?
• Kunde du begära ett uttag? Är det för närvarande väntande på ditt konto?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot som stödjer ditt klagomål? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Tomas

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Hej,

Jag har väntat på att de ska granska mitt spelande. Jag har frågat dem på chatt flera gånger och har försökt kontakta dem via e-post, men inget svar. De sa att de måste granska mitt konto och spela.

Den här sidan kräver INGEN KYC och de har inte bett mig om något. Jag har mailat mina mejl