Spelaren från Taiwan kan inte ta ut sina pengar, eftersom kasinopersonalen informerar honom om att vänta på en recension som har överskridit 14 arbetsdagar. Han får samma svar varje gång han frågar om förseningen.
Det gick inte att ta ut pengar, casinopersonalen sa bara till mig att vänta minst 14 arbetsdagar på granskning, det har gått mer än 14 dagar nu, och varje gång jag frågar får jag samma svar.
Hej lin901205xaks,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ybets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick