Spelaren från Ukraina står inför svårigheter eftersom kasinot vägrar att returnera sin insättning på 100 $ efter två veckors uttagsförsök, och de har även blockerat tillgången till kundsupport.
Automatiskt översatt:
Ybets Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 ₮
Ybets Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Ybets Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 18h 51m 36s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
Översättning
Detta kasino ger inte tillbaka mina $100. Jag gjorde en insättning och spelade lite, sedan ville jag ta ut min egen insättning. Sedan två veckor tillbaka har de avvisat mitt uttag och har blockerat min tillgång till kundsupport.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Bästa användare687524621,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Ibland kräver kasinon att spelare satsar sina insättningar innan de kan begära ett uttag. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:
8.5. Det är obligatoriskt för varje spelare att uppfylla ett omsättningskrav innan ett uttag påbörjas. Detta innebär att varje spelare måste lägga minst en insats, motsvarande 3x det insatta beloppet. För att satsa YBS-medel kan spelare satsa exklusivt på Ybets slotsspel; satsningar på andra spel räknas inte mot omsättningskraven. Andra omsättningskrav kan gälla för specifika bonuserbjudanden som beskrivs i dessa villkor eller bonuspolicy. Det totala insatta beloppet måste också omsättas minst 3 gånger i sportspel med odds högre än 1,2. I huvudsak utgör detta ett 3x omsättningskrav av det insatta beloppet för spelautomater, livespel och bordsspel och 3x omsättningskrav för sportspel.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om du har fullgjort de nödvändiga omsättningskraven för insättning?
- Hur mycket pengar har du för närvarande på ditt casinokonto?
- Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
User687524621 har 6d 18h 51m 36s på sig att svara
