Wazbee Casino recension

Spelaren från Schweiz upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Ryssland fick sitt konto avstängt och vinster konfiskerade på grund av misslyckad KYC-verifiering. Spelaren angav bara namnet på sin region istället för hans gata och husnummer när han fyllde i "Adress"-fältet i sin spelarprofil. Vår ståndpunkt var att en felaktigt ifylld adress ensam inte är ett tillräckligt skäl för att ogiltigförklara vinster. Kasinot följde vårt beslut och påbörjade ytterligare kontoverifiering. Spelaren klarade verifieringsprocessen och fick sina pengar kort därefter. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Tyskland hade inte fått ett uttag på 1000,-€ som Pledoo Casino hävdade att de hade överfört. Spelarens bank hade avvisat kasinots första betalningsförsök eftersom kasinot inte arbetade med en licensierad utbetalningspartner. Spelaren hade tillhandahållit kontoutdrag som bevis, men kasinot hade till en början vägrat att erkänna dem. Efter en rad kommunikationer mellan spelaren och kasinot bekräftade kasinot att uttaget hade återbetalats av spelarens bank. Pengarna hade krediterats tillbaka till spelarens Pledoo-konto och hon hade kunnat initiera en ny begäran om uttag. Till slut bekräftade spelaren att hon hade fått sina €1000, vilket löste problemet.

Spelaren från Schweiz hade uttryckt oro över oförmågan att själv exkludera eller sätta gränser på sitt kasinokonto. Kasinot erbjöd endast en 7-dagars ångerfrist och uppvisade dålig kundservice och misslyckades med att svara på e-postmeddelanden. Spelaren hade redan skickat ett e-postmeddelande till kasinot och begärt självuteslutning, och efter att klagomålet väcktes fick han ett e-postmeddelande som bekräftade den permanenta stängningen av sitt konto och bad att klagomålet skulle stängas. Vi var skyldiga.

Spelaren från Montenegro hävdar att Pledoo Casino blockerade hans konto och konfiskerade hans vinster på 8 600 Eur efter att han vunnit, trots att han bevisat sitt hemvist. Han hävdar att kasinot felaktigt stämplade honom som en lettisk invånare. Kasinot svarade och förklarade att spelaren inte hade tillhandahållit tillräcklig dokumentation för att bevisa sin bosättning i Montenegro. Efter att ha diskuterat fallet med kasinot beslutades det att spelaren skulle få möjlighet att tillhandahålla ytterligare dokument och slutföra verifieringsprocessen. När han gjorde det fick spelaren sitt uttag och klagomålet löstes.

Spelaren från Sachsen-Anhalt upplever problem med två uttag på 1000€ vardera, avsedda för ett Master Card. Trots att kontot är helt verifierat och casinot fått ett efterfrågat foto på kreditkortet med en synlig CVC vägrar de att behandla betalningen utan förklaring. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning.

Spelaren från Grekland fick sitt konto stängt och vinster konfiskerade efter en stor vinst, på grund av en förmodad felaktig inmatning av efternamn under registreringen. Spelaren insisterar på att alla angivna uppgifter var korrekta och att de tidigare framgångsrikt hade tagit ut mindre vinster. Vi stängde klagomålet som löst eftersom kasinot omprövat sin position och beslutat att avblockera spelarens konto. Detta följdes av en framgångsrik verifiering av spelaren. Spelaren begärde sedan ett uttag och bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från Finland begärde ett uttag. Kasinot märkte en diskrepans mellan informationen i spelarens profil och de dokument som tillhandahålls för verifiering. Spelaren förklarar avvikelsen som ett enkelt stavfel. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Portugal begärde att deras konto skulle blockeras på grund av förluster, men casinot informerade dem om 250 gratissnurr i ett spel. Efter att ha använt upp gratissnurren och gjort en ny insättning, blockerade casinot oväntat spelarens konto utan deras bekräftelse eller samtycke. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland har kämpat i fem dagar för att ta ut sina pengar från kasinot. Banken avvisar deras begäran om uttag och kunden rekommenderas att använda alternativa metoder som Neteller och Skrill. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Portugal har gjort ett misstag i sin adress när han registrerade ett nytt konto. Tyvärr väntar återkallelsen nu på grund av ofullständig verifiering. Efter att ha diskuterat och granskat situationen med kasinot, bestämdes det att spelaren fick sina vinster på ett rättvist sätt och att den saknade informationen kunde vara ett genuint misstag. Kasinot beslutade att tillåta spelaren att verifiera sin adress och ta ut sina vinster, så klagomålet löstes.

Spelaren från Sverige har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Malta begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens begäran att stänga sitt konto ignoreras i över en månad. Det verkar finnas en viss förvirring angående översättningen av spelarens begäran och efter att ha granskat fallet på nytt beslutade kasinot att återbetala spelarens insättning.