Spelaren från Grekland har kämpat i fem dagar för att ta ut sina pengar från kasinot. Banken avvisar deras begäran om uttag och kunden rekommenderas att använda alternativa metoder som Neteller och Skrill. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag har kämpat i fem dagar för att ta ut mina pengar, jag menar att mitt konto är fullt utbetalat och jag har som ursäkt att banken avvisar mitt Uttag medan de inte visar mig bevis på att de har gjort Uttaget och banken har avbrutit det så att jag också kan få det tillbaka utfärdat med min bank också de säger att välj en annan insättningsmetod som neteller och skrill det händer och jag har från båda företagen jag försöker göra en insättning med dem så att dessa konton blir avvecklade och dessa företag skriver att just denna sida inte accepterar insättningar med dem metoderna så det är en stor bluff bort från detta casino
Kära mironasantonakakis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du tidigare fått några vinster från detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag tror att du gör allt detta och lägg inte in pengarna och vädjar om att banken förkastade Kristi himmelsfärd så att jag inte skulle bli frestad och förlora den. Vänligen bevisa uttagsprocessen och avslaget från min bank genom att skicka mig ett kvitto så att jag kan vidarebefordra det till min bank för att lösa problemet som du inte har gjort, det är därför jag tror att du bara är bedragare och jag läser kommentarerna från andra spelare och kom till
Bevisa för mig att du verkligen har rätt i att jag borde prata om min bank och inte om dig eftersom banken försäkrade mig att inga uttagsåtgärder har vidtagits från just detta casino tidigare så många uttag från vilket kasino som helst och att banken behöver att göra det accepterade för plötsligt accepterar varken den ena eller den andra banken det från dig, kommer du att berätta
Alla lögner.. Håll er borta från det här kasinot allihop.. Väntar fortfarande på avslag
Hälsningar alla,
Vi ber djupt om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av uttagsproblemet som kunden har upplevt, och vi vill försäkra dig om att vi är fullt engagerade i att aktivt lösa situationen.
Den 13 maj 2023 kunde kundens första uttagsförsök inte behandlas, och vi informerades av vår betalningssystemleverantör att det avvisades av den bank som ansvarade för att utfärda kortet.
Denna information omdirigerades till kunden och följande lösningar tillhandahölls:
1. Du kan kontakta din bank för att klargöra orsaken. Kanske finns det några begränsningar på ditt kort.
2. Du kan använda ett annat bankkort. Observera att det måste verifieras för transaktionssäkerhet.
3. Du kan försöka placera ett mindre belopp för uttag per 1 transaktion.
4. Du kan välja en annan metod för uttag som är tillgänglig för dig, de rekommenderade är e-plånböcker, såsom Skrill, Neteller och Astropay eller så kan du välja kryptovaluta som en uttagsmetod.
Efter flera utbetalningsförsök och samtal, sa kunden bestämt att hans bank inte kunde ha varit ansvarig för avslaget. Denna information ska också ha bekräftats av kundernas bank.
Med dessa nya detaljer och ärendeframsteg har vi återupptagit samtalet med vår betalningssystemleverantör, som är en utlagd tjänst med egna efterlevnad, regler och tidsramar för kommunikation.
Du kan vara säker - det här ärendet och att lösa det är vår högsta prioritet och så snart det kommer några uppdateringar kommer vi att informera kunden omedelbart.
Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär och uppskattar din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Pledoo Team
Jag har försökt alla misstag du nämnde för mig med samma resultat, det är mitt avslag från alla banker
.Jag för att ta dig ur knipan bad jag dig om ett avslagsbevis från min bank som du hävdar är giltigt så att jag kan rikta mina pilar mot dem som har bekräftat för mig många gånger att de inte har fått någon begäran om uttag och jag tror på dem, eftersom jag samarbetar i tre år med flera liknande uttag från utländska kasinon, och allt med fullständig framgång. Har du något bevis för dina ord?
Hej alla,
Goda nyheter - med kombinerade ansträngningar har uttaget framgångsrikt behandlats till kundernas Astropay-plånbok.
Tack alla för ert tålamod och er förståelse.
Vänliga hälsningar,
Pledoo Team
Goda nyheter. Tack så mycket, Pledoo Casino-team , för din hjälp.
Kära mironasantonakakis ,
Kan du bekräfta när du har fått dina vinster? Ser fram emot att höra från dig.
Tack så mycket, även om jag blev lärd
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, mironasantonakakis, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
