Hallå,
Jag började spela sportspel på betitall.com för några månader sedan och jag tog regelbundet ut små vinster, som vanligtvis fungerade inom 12 timmar.
På sistone hade jag en ganska fin segersvit och plötsligt kunde jag inte komma in på deras sportsbooksektion längre. När jag letade efter hjälp varför detta hände sa supporten just att jag skulle maila deras säkerhetsavdelning eftersom supporten inte har tillräckligt med information om detta. Jag fick till svar att jag på grund av ett ledningsbeslut inte får använda deras sportsbook längre. Okej, vinnare är inte välkomna verkar det som, men jag antar att jag måste acceptera detta.
Nu vill jag ta ut mina pengar, men de bryter mot sina egna regler nu och låter mig vänta längre än de uppger. Först sa supporten till mig att jag måste vänta upp till 24 timmar tills ekonomiavdelningen kommer att behandla min betalning och att denna avdelning är överbelastad med arbete (ett standardsvar antar jag 😀 ). Nu, efter 36 timmar, berättar de plötsligt för mig att mina uttag är tillfälligt inställda för att jag har genomfört en legitimitetskontroll på mina satsningar, vilket är löjligt eftersom jag inte vann några stora satsningar utan många små. Hur som helst, eftersom jag har en känsla av att de nu behandlar mig annorlunda när de såg min riktigt fina vinstsvit, skriver jag detta klagomål för att låta dig veta att vinnare inte verkar vara välkomna. Förresten, jag blev inte informerad om något från betitall (ingen mail, inget meddelande på betitall), jag var alltid tvungen att ta reda på dessa dåliga nyheter på egen hand genom att fråga supporten.
Tack för din hjälp, casino.guru, att så småningom få mina välförtjänta vinster!
Vänliga hälsningar,
en användare från betitall som nu är blockerad från sportspel (men inte kasinospel intressant)
Hey,
I started to play sportsbets on betitall.com a few months ago and I did regularly withdraw small winnings, which usually worked within 12 hours.
Lately I had a quite nice winning streak and suddenly I could not enter their sportsbook section anymore. On looking for help why this happened the support just told that I should mail their security department because support does not have enough information about this. I got an answer that due to a management decision I am not allowed to use their sportsbook any longer. Okay, winners aren't welcome it seems, but I guess I have to accept this.
Now I want to withdraw my money, but they are breaking their own rules now and let me wait longer than they state. First the support told me that I have to wait up to 24 hours until the Financial Department will process my payment and that this department is overloaded with work (a standard answer I guess 😀 ). Now, after 36 hours, they suddenly tell me, that my withrawals are temporarily suspended for conducting a legitimacy check on my bets, which is ridiculous since I did not win a few big bets but many small ones. Anyway, since I have the feeling they now treat me different once they saw my really nice winning streak, I am writing this complaint, to let you know that winners seem not to be welcome. By the way, I did not get informed about anything from betitall (no mail, no message on betitall), I always had to find it out these bad news on my own by asking the support.
Thank you for your help, casino.guru, to eventually get my well deserved winnings!
Best regards,
a user from betitall that is now blocked from sportsbets (but not casino games interestingly)
Automatiskt översatt:
