HemKlagomålBetItAll Casino - Spelarens klagomål om dubbla avdrag.

BetItAll Casino - Spelarens klagomål om dubbla avdrag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 294 €

BetItAll Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-03-19 | Löst : 2024-04-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Finland hade rapporterat problem med dubbla avgifter på sina insättningar på ett onlinecasino. Han hade gjort två insättningar med ett Visa-kort men debiterades fyra gånger, där varje insättning såg ut som identiska dubbelgångar. Trots hans begäran om en fullständig transaktionshistorik för att klargöra situationen, svarade inte kasinot. Spelaren hade krävt återbetalning för extraavgifterna. Så småningom återbetalade kasinot det omtvistade beloppet. Frågan var därmed löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Mina insättningar togs dubbelt från banken och när de tillfrågades fullständig transaktionshistorik från kasinot vägrar de och svarar inte på frågor.


Jag vill ha extra avdrag Tillbaka.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära topiturpei,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetItAll Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du förklara när problemet uppstod?
  • Kan du ge en lista över de transaktioner du bestrider?
  • Har du endast använt banköverföringar vid insättningar på casinot?
  • Är ditt konto för närvarande otillgängligt för dig?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner tillsammans med andra bevis till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

ärendet kom upp den 18.3 när mitt konto debiterades. insättningarna från min bank gjordes föregående vecka. Jag gjorde insättningarna med ett visakort. Jag gjorde 2 insättningar, men de debiterades 4 gånger, båda som identiska dubblar. kasinot svarade att det kan komma att undersöka saken. som nämnts är detta inte spelspecifikt utan betalningsmetodbedrägeri och de borde hjälpa omedelbart!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Vänligen ge oss bevis på att ditt konto har debiterats flera gånger.

Om du kontaktade casinot angående problemet, skicka vidare korrespondensen mellan dig och casinot också.

Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej topiturpei,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

De betalade tillbaka pengarna! Avslutat fall

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Kära topiturpei,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer