Pledoo Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej,

Jag vann €600 och fick uttag €300 den 11.10 men väntade i 6 dagar.

Jag var helt verifierad.

Efter det frågade jag 2 dagar senare i chatten och operatören sa att allt är bra. Men uttaget är fortfarande öppet.

Kan du hjälpa till?

Kära sezergurses,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Vi ber om ursäkt för denna incident.

I leverantören Digitain (Sportbook) hittade en bugg som gjorde det möjligt för kunder att satsa på vissa matcher inom några minuter efter deras slut, med det redan kända resultatet av matchen.

På grund av detta inaktiverade vi temporärt leverantören Digitain och skickade alla kunder som var associerade med matcherna där buggen hittades för att verifiera satsningarnas legitimitet. Utbetalningar till dessa kunder har tillfälligt stängts av.

På den här klienten fick vi idag ett svar från spelplattformen att inga överträdelser har upptäckts.

Kundens begäran om uttag kommer att behandlas inom kort.

Hej,

Jag fick alla pengar tack.

Fantastiska nyheter, sezergurses. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.