Hej alla,
Tack för ditt tålamod och din förståelse. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Tyvärr, när du hanterar internationella betalningar och tredjepartsbetalningsleverantörer, kan situationer som denna ibland uppstå, även om de är sällsynta.
Våra betalningsspecialister kontaktade betalningsleverantören flera gånger. Till en början bekräftade de att betalningarna behandlades och rådde dig att kontakta din bank om pengarna inte hade kommit fram. Men som svar på vår senaste begäran har de äntligen erkänt att problemet var slut.
Pengarna har återbetalats till oss och har krediterats tillbaka till ditt spelsaldo.
Än en gång ber vi uppriktigt om ursäkt för besväret.
Vi hoppas att denna information är till hjälp!
Med vänlig hälsning,
Wazbee Team
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Automatiskt översatt:
