Spelaren från Österrike har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Det har konsekvent funnits problem med tidigare utbetalningar, som så småningom fungerar efter flera försök via Visa. Nu har jag 2 utestående utbetalningar, en för 1000 och en för 950, som ständigt avvisas av olika anledningar. De två senaste avvisades med förklaringen att min bank vägrade dem. Banken gjorde det för att inmatningen från Betitall var felaktig. Betitall krediterade det som om de debiterade mitt konto. Jag har delat det här problemet med Betitall och begärt en korrekt överföring igen. Sedan dess har jag inte hört något och jag får inte längre svar på mina mejl!!!!
uppdateringar. Betalning behandlad! Men om det inte har kommit än så hör jag av mig så fort så är fallet.
Bästa Diader66,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
