Kats Casino recension

Spelaren från Texas hade stött på problem med Kats Casino på grund av en adressändring. Trots att de hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten för identifiering och adressverifiering, hade kasinot vägrat att uppdatera hans adress eller behandla hans uttag om inte kontosaldot nollställdes. Vi hade bett spelaren om mer detaljer och bevis för att stödja hans påstående, men han svarade inte på våra frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA hade lämnat in två uttag, ett för $1 500 och ett annat för $2 500. Kasinot hade bara betalat $500 och hade inte svarat på kontaktförsök på nio månader. Spelaren hade lämnat all nödvändig information och skärmdumpar till klagomålsteamet. Kasinot hade svarat och sagt att de inte hade fått utbetalningsläget från spelaren för att överföra pengarna. Efter att spelaren hade skickat in de nödvändiga dokumenten och föredraget utbetalningsläge, bekräftade inte kasinot slutförandet av transaktionen. Utan någon bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA hade upplevt ett försenat uttag på $3 000 på grund av påstått underhåll av sidan. Trots att han försäkrades av kasinot att hans uttag behandlades, hade spelaren inte fått något svar från bankteamet vid den tidpunkten. Efter att spelaren hade lämnat ytterligare information och skärmdumpar hade vi kontaktat casinot för att få klarhet. Även om kasinot till en början inte svarade, bekräftade spelaren senare att problemet hade lösts och att uttaget hade behandlats. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för över två veckor sedan. Trots att han framgångsrikt slutfört KYC-processen och bekräftat utbetalningsmetoden, hade spelaren inte fått sina pengar eller några svar på flera e-postmeddelanden han hade skickat till bankavdelningen. Efter att han lämnat in ett klagomål lämnade spelaren ytterligare information om sin kommunikation med kasinot. Vi hade involverat en casinorepresentant i samtalet för att klargöra situationen. Men spelaren informerade oss om att han hade fått sin betalning, vilket löste problemet. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Minnesota hade satt in $30 och vunnit $800. Däremot hade kasinot ändrat uttaget till $210 påstådd kuponganvändning, även om det hade bekräftats att ingen kupong användes. Betalning på 800 dollar hade utlovats, men efter långa utredningar och förseningar hade inga pengar erhållits. Vi hade försökt lösa problemet genom att be spelaren om mer information och förlänga tidsfristen för svar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Oklahoma hade begärt ett uttag på $525 för en månad sedan. Trots att hon tillhandahållit all nödvändig dokumentation och kommunicerat med kasinot via chatt och e-post, hade hon inte fått något svar. Hennes konto hade verifierats och hon hade samlat ihop sina vinster med både riktiga pengar och en bonus. Trots våra försök att underlätta kommunikationen mellan spelaren och Kats Casino, hade kasinot misslyckats med att svara. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Oregon stötte på uttagsproblem efter att ha vunnit över $2000 med en kampanjkod för 100 gratissnurr från kasinot. Kasinot hade hävdat att spelaren inte var berättigad till uttag på grund av aktiveringen av på varandra följande gratisbonusar, vilket stred mot kasinots villkor. Spelaren hade uttryckt frustration och missnöje med kasinots beslut. Vi bekräftade att kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor och därför kunde vi inte hjälpa spelaren ytterligare. Klagomålet avslogs därefter.

En spelare från Delaware har stött på flera problem med Kats Casino, inklusive ändringar i regler under spelandet och misstankar om bedrägliga aktiviteter. Han har gjort flera insättningar på totalt $600 och väntar för närvarande på ett uttag på $230, trots att han skickat verifieringsdokument tre gånger. Klagomålet avslutades då spelaren spelade bort hennes balans.

Spelaren från Kalifornien spelade en bonus och vann $100 som casinot vägrade att betala. Spelaren har också gjort insättningar flera gånger på kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA satte in $100 samtidigt som han använde en bonuskod och begärde senare ett uttag på $2 840. Kasinot nekade uttaget på grund av vad de hävdar som "blandade pengar" efter att ha avbrutit uttaget.

Spelaren från Utah fick sina vinster från en bonus utan insättning konfiskerad på grund av att hon löste in flera på varandra följande bonusar. Spelaren uppgav att en kundtjänstrepresentant för kasinot ringde henne och sa åt henne att spela ner sitt saldo för att få ytterligare ett gratismark. Kasinot gav en inspelning av samtalet som verkade motbevisa spelarens uttalanden. Spelaren ombads om ytterligare information, men eftersom de slutade svara avslogs klagomålet.

Spelaren från USA står inför ett problem där hans spin på Bubble Bubble 2-sloten inte registreras i historien. Trots $2,00-avdraget finns det inga uppgifter om snurrandet. Eftersom spelaren inte hade några bevis på händelsen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA fick sina gratischipsvinster annullerade helt och hållet med en minsta insättning som har gjorts för att verifiera betalningsmetoden. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Japan har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lämnade in 2 klagomål om samma fråga.

Spelaren från Japan har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.