Kats Casino recension

Spelaren från Nevada hade begärt ett kryptouttag den 28/6/24 efter att ha satt in och fått en bonus. Trots dokumentgodkännande och upprepade uppföljningar blev uttaget försenat. Problemet löstes när kasinot bekräftade att utbetalningen hade slutförts framgångsrikt och spelaren fick $660. Spelaren noterade förvirring angående avdrag från hennes vinster, vilket förklarades som standardjusteringar för bonusuttag. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för en månad sedan, men casinot lämnade inga uppdateringar eller kommunicerade om uttagstidslinjen. Spelaren nekades också information på grund av sin status som icke-insättare. Det accepterade uttaget på $100 (reducerat till $70 på grund av avgifter) förblev obearbetat på grund av uppenbara förseningar. Problemet löstes efter upprepade uppföljningar och återinlämning av utbetalningsinformation, där spelaren bekräftade att hans pengar hade anlänt. Vi underlättade kommunikationen mellan spelaren och casinot och säkerställde att all nödvändig dokumentation skickades in och att uttaget behandlades.

Spelaren från Virginia hade begärt ett uttag på totalt $8 100 under tre månader tidigare. Trots flera försök att kontakta kasinot genom chattar, e-postmeddelanden och telefonsamtal, fick spelaren försenade svar och kunde inte nå sina kontoansvariga. Efter omfattande kommunikation nöjde sig spelaren med ett utbetalningserbjudande på $3 000 inom 15 dagar och det återstående saldot på $5 100 som skulle betalas i omgångar, samtidigt som han förlorade ytterligare $7 356,27. Klagomålet markerades som löst och spelaren bekräftade att hon accepterade villkoren trots att hon uttryckte missnöje med hanteringen av hennes fall.

Spelaren från Alabama hade begärt ett uttag tre veckor innan 2024-05-24 men hade inte fått några uppdateringar eller blivit kontaktad. Försök att nå kundtjänst hade resulterat i svar som indikerade att värden inte var tillgänglig. Kasinot bekräftade att uttaget var genomfört och delade betalningshashen med spelaren. Spelaren svarade dock inte för att bekräfta mottagandet. Klagomålet avslogs på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $100 tre veckor innan efter att ha vunnit beloppet från en bonus. Trots att han lämnat de nödvändiga detaljerna och fått veta att det skulle sättas in inom 7 till 10 arbetsdagar, hade han inte fått pengarna och hade inte hört något från kasinot efter upprepade uppföljningar. Kasinot påstod sig ha kommunikationsproblem med spelaren och lovade att uttaget skulle slutföras inom 5-7 arbetsdagar. Spelaren uttryckte frustration över upprepade förseningar och brist på uppdateringar. Klagomålet avvisades slutligen av oss på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från South Carolina hade begärt ett uttag för två veckor sedan men hade inte fått det reducerade beloppet på $244 efter avgifter. Kasinot hade först bekräftat beloppet men hade ännu inte skickat pengarna. Vi hade begärt ytterligare information och kommunikation mellan spelaren och casinot. Spelaren hade rapporterat att hennes konto var helt verifierat och att uttaget hade varit väntande sedan den 21 maj. Efter ytterligare kommunikation informerade spelaren oss om att hon hade löst problemet själv. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Virginia hade väntat i två månader på att hans begäran om uttag på $420,32 skulle behandlas. Även om han upprepade gånger hade kontaktat kundsupport och hade debiterats en behandlingsavgift, förblev utbetalningen vilande. Kasinot behandlade så småningom hans uttag, men han fick bara $240,26 efter avdrag. Spelaren uttryckte oro över att debiteras två gånger för behandlingsavgiften. Efter ytterligare utredning och kommunikation upptäcktes att extraavgiften inte var relaterad till kasinot utan sammanföll med en avgift från Coinbase, som senare återbetalades. Problemet löstes framgångsrikt och spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar.

Spelaren från USA hade stött på en lång försening i sin begäran om uttag från Kats Casino, trots att hon skickat in alla nödvändiga verifieringsformulär. Kasinot hade upprepade gånger bett om mer tid för att behandla uttaget, vilket orsakat frustration för spelaren. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot nämnt tekniska problem med deras tredjepartsutbetalningsprocessor som orsaken till förseningen. De hade försäkrat spelaren att utbetalningen skulle behandlas inom en vecka. Efter viss skepsis och en begäran om att avstå från en behandlingsavgift från spelaren, hade kasinot bekräftat den framgångsrika överföringen av medel. Spelaren hade därefter bekräftat mottagandet av hennes vinster, vilket löste problemet.

Spelaren från Wisconsin hade uppnått en vinst från välkomstbonus free spins men hade inte fått någon utbetalning ens efter tre månader. Trots att han uppfyllt kasinots verifieringskrav förblev hans vinster "väntande". Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen, men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Missouri hade ett problem med Kats Casino angående ett uttag av hennes vinster. Hon hade satt in $30 på en bonus och hade vunnit $500. Men när hon hade försökt dra sig, godkändes endast $210. Trots att hon tillhandahållit alla begärda dokument för verifiering och har gjort flera försök att kontakta kasinot, hade hon inte fått något svar. Hennes konto hade också blockerats, vilket hindrade henne från att logga in. Kasinot hade senare informerat henne om att de upplevde tekniska problem med sin tredje parts utbetalningsprocessor. Efter en längre tids kommunikation hade kasinot äntligen överfört pengarna till spelarens valda utbetalningsläge. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster och hade tackat klagomålsteamet för deras hjälp. Problemet markerades sedan som "löst".

En spelare från New Jersey hade väntat på ett uttag på $2 130 i två månader. Trots kasinots påstående om en 5-7 dagars Bitcoin-utbetalning var detta inte fallet. Kasinot tillskrev förseningen till problem med ett tredjepartsbetalningsföretag och lovade att påskynda processen. En delbetalning på 580 USD togs emot, men det återstående beloppet var fortfarande utestående. På grund av spelarens bristande respons stängdes klagomålet som olöst.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag 3 veckor tidigare. Efter att ha följt uppspelningskraven hade hans uttag godkänts, men han väntade fortfarande på en utbetalning. Sedan dess hade kommunikationen med kasinot upphört. Spelaren hade bekräftat att han hade klarat KYC-verifieringen och inte hade gjort några insättningar. Kasinorepresentanten hade försäkrat att uttagsteamet arbetade med att överföra pengarna. Trots spelarens frustration på grund av förseningen hade casinot bekräftat att uttaget skulle genomföras inom 5-7 arbetsdagar. Klagomålet avslogs dock som olöst eftersom spelaren hade slutat svara på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från Utah hade använt en bonus utan insättning, vunnit ett betydande belopp och hade uppfyllt genomspelningskraven. Men hans uttag avvisades på grund av ett påstående om att han hade satsat bonuspengar på ett begränsat spel, vilket han bestred och angav att han inte hade fått tillgång till begränsade spel. Klagomålsteamet hade försökt medla situationen genom att be kasinot att förtydliga deras bonusvillkor och att ompröva sitt beslut. Däremot insisterade kasinot på deras ursprungliga hållning och påstod att spelaren hade brutit mot bonusvillkoren genom att spela Keno innan han begärde ett uttag. Trots ytterligare försök från klagomålsteamet att lösa problemet, slutade kasinot att svara, vilket resulterade i att klagomålet markerades som "olöst".

Spelaren från USA hade väntat i två veckor på det godkända uttaget och det hade ännu inte kommit in. Spelaren var ny på kasinot och hade genomfört alla nödvändiga KYC-verifieringar. Kasinot hade försäkrat att de arbetade med uttaget och att medlen skulle överföras. Kasinot uppgav senare att medlen hade överförts och ett mejl med betalningshashen hade skickats till spelaren. Däremot slutade spelaren svara på våra meddelanden och vi tvingades avvisa ärendet på grund av bristen på samarbete.

Spelaren från Washington hade ett omtvistat uttagsproblem med Kats Casino. Trots att de uppfyllde alla genomspelningskrav och följde villkoren, nekade casinot deras uttagsbegäranden två gånger utan förklaring. Efter att ha kontaktat kundsupport informerades de om att det fanns flera konton under deras namn, vilket spelaren bestred. Klagomålsteamet engagerade sig i utökad kommunikation med både spelaren och kasinot. Kasinot bekräftade så småningom stängningen av spelarens konton, inklusive det primära, efter flera förfrågningar. Klagomålet avslutades till slut utan bekräftelse på att spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Arkansas fullbordade ett bonuskrav och vann $1700. Men efter en månad hade vinsterna fortfarande inte betalats ut. Begäran om att få prata med en handledare misslyckades, och endast VIP-representanten fick diskutera uttag. Spelarens konto verifierades och kasinot bekräftade en delbetalning på $400. Kasinot hävdade att spelaren brutit mot sin maxutbetalningsregel, vilket ledde till en lägre utbetalning. Senare uppdaterade casinot oss om det utbetalda beloppet. Trots våra ansträngningar att få en bekräftelse från spelaren kom det inget svar. Som ett resultat av detta markerades klagomålet som "avvisat".

Spelaren från Iowa hade problem med att ta ut sina vinster efter upprepade försök att skicka dokument. Trots många samtal och mejl hade han blivit tillsagd att vänta på bankavdelningen i över en månad. När vi mottog hans klagomål bad vi om detaljer om de dokument han hade tillhandahållit för KYC-verifiering. Spelaren bekräftade att han hade skickat alla nödvändiga dokument inklusive adressbevis, ID, betalkort, en selfie med ID och en bitcoin-adress. Vi begärde närvaro av en kasinorepresentant för att klargöra situationen. Kasinot hävdade att spelaren hade fått betalt den 22 februari. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden för att bekräfta eller motbevisa detta påstående, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Illinois hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren rapporterade att han endast fick delbetalningar på totalt $1 540 av det godkända uttaget på $3 040, med förseningar och bristande uppdateringar från kasinot. Trots flera uppföljningar tillskrev kasinot förseningen till problem med en tredje parts betalningsprocessor. På grund av otillräckliga svar och långa förseningar stängde vi klagomålet som olöst, vilket påverkade kasinots betyg negativt.

Spelaren från Texas hade stött på problem med Kats Casino på grund av en adressändring. Trots att de hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten för identifiering och adressverifiering, hade kasinot vägrat att uppdatera hans adress eller behandla hans uttag om inte kontosaldot nollställdes. Vi hade bett spelaren om mer detaljer och bevis för att stödja hans påstående, men han svarade inte på våra frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA hade lämnat in två uttag, ett för $1 500 och ett annat för $2 500. Kasinot hade bara betalat $500 och hade inte svarat på kontaktförsök på nio månader. Spelaren hade lämnat all nödvändig information och skärmdumpar till klagomålsteamet. Kasinot hade svarat och sagt att de inte hade fått utbetalningsläget från spelaren för att överföra pengarna. Efter att spelaren hade skickat in de nödvändiga dokumenten och föredraget utbetalningsläge, bekräftade inte kasinot slutförandet av transaktionen. Utan någon bekräftelse från spelaren var de tvungna att avslå klagomålet. Spelarens frustration över kasinots hantering av situationen och upprepade förfrågningar om information noterades, men i slutändan markerades klagomålet som olöst på grund av otillräckliga bevis och kasinots påståenden angående annulleringen av begäran om uttag.

Spelaren från USA hade upplevt ett försenat uttag på $3 000 på grund av påstått underhåll av sidan. Trots att han försäkrades av kasinot att hans uttag behandlades, hade spelaren inte fått något svar från bankteamet vid den tidpunkten. Efter att spelaren hade lämnat ytterligare information och skärmdumpar hade vi kontaktat casinot för att få klarhet. Även om kasinot till en början inte svarade, bekräftade spelaren senare att problemet hade lösts och att uttaget hade behandlats. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för över två veckor sedan. Trots att han framgångsrikt slutfört KYC-processen och bekräftat utbetalningsmetoden, hade spelaren inte fått sina pengar eller några svar på flera e-postmeddelanden han hade skickat till bankavdelningen. Efter att han lämnat in ett klagomål lämnade spelaren ytterligare information om sin kommunikation med kasinot. Vi hade involverat en casinorepresentant i samtalet för att klargöra situationen. Men spelaren informerade oss om att han hade fått sin betalning, vilket löste problemet. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Minnesota hade satt in $30 och vunnit $800. Däremot hade kasinot ändrat uttaget till $210 påstådd kuponganvändning, även om det hade bekräftats att ingen kupong användes. Betalning på 800 dollar hade utlovats, men efter långa utredningar och förseningar hade inga pengar erhållits. Vi hade försökt lösa problemet genom att be spelaren om mer information och förlänga tidsfristen för svar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Oklahoma hade begärt ett uttag på $525 för en månad sedan. Trots att hon tillhandahållit all nödvändig dokumentation och kommunicerat med kasinot via chatt och e-post, hade hon inte fått något svar. Hennes konto hade verifierats och hon hade samlat ihop sina vinster med både riktiga pengar och en bonus. Trots våra försök att underlätta kommunikationen mellan spelaren och Kats Casino, hade kasinot misslyckats med att svara. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Oregon stötte på uttagsproblem efter att ha vunnit över $2000 med en kampanjkod för 100 gratissnurr från kasinot. Kasinot hade hävdat att spelaren inte var berättigad till uttag på grund av aktiveringen av på varandra följande gratisbonusar, vilket stred mot kasinots villkor. Spelaren hade uttryckt frustration och missnöje med kasinots beslut. Vi bekräftade att kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor och därför kunde vi inte hjälpa spelaren ytterligare. Klagomålet avslogs därefter.

En spelare från Delaware har stött på flera problem med Kats Casino, inklusive ändringar i regler under spelandet och misstankar om bedrägliga aktiviteter. Han har gjort flera insättningar på totalt $600 och väntar för närvarande på ett uttag på $230, trots att han skickat verifieringsdokument tre gånger. Klagomålet avslutades då spelaren spelade bort hennes balans.

Spelaren från Kalifornien spelade en bonus och vann $100 som casinot vägrade att betala. Spelaren har också gjort insättningar flera gånger på kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA satte in $100 samtidigt som han använde en bonuskod och begärde senare ett uttag på $2 840. Kasinot nekade uttaget på grund av vad de hävdar som "blandade pengar" efter att ha avbrutit uttaget.

Spelaren från Utah fick sina vinster från en bonus utan insättning konfiskerad på grund av att hon löste in flera på varandra följande bonusar. Spelaren uppgav att en kundtjänstrepresentant för kasinot ringde henne och sa åt henne att spela ner sitt saldo för att få ytterligare ett gratismark. Kasinot gav en inspelning av samtalet som verkade motbevisa spelarens uttalanden. Spelaren ombads om ytterligare information, men eftersom de slutade svara avslogs klagomålet.

Spelaren från USA står inför ett problem där hans spin på Bubble Bubble 2-sloten inte registreras i historien. Trots $2,00-avdraget finns det inga uppgifter om snurrandet. Eftersom spelaren inte hade några bevis på händelsen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA fick sina gratischipsvinster annullerade helt och hållet med en minsta insättning som har gjorts för att verifiera betalningsmetoden. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Japan har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lämnade in 2 klagomål om samma fråga.

Spelaren från Japan har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.