Spelaren från USA hävdar att satsningsbidragsräknaren inte fungerar korrekt. Spelaren slutförde senare omsättningskraven och drog tillbaka sina vinster, därför avslutade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Kats Casino - Spelaren har tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Kats Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag spelar på Katscasino just nu och deras genomspelningsräknare krediterar bara 0,40 för varje dollar jag satsar. Jag har flera skärmdumpar för att bevisa detta. Kundsupport eskalerade det till min kontoansvarige som ringde mig och berättade att genomgången fungerar bra. Skulle inte titta på mina bevis, bara borstade bort mig. Jag har bett om en handledare. Jag har frågat hur man lämnar in ett klagomål och chattar stängs om mig. Här är en skärmdump av den. Den första när jag har 537 och du kan se min genomspelning. Den andra är efter att jag satsade 2,00 på Achilles slot (spelautomater bidrar med 100 %), minskade mitt saldo med de 2,00 jag satsade men min genomspelning gick bara ner 0,80
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära bjacob1642,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att så inte var fallet tidigare? Eller var detta den första bonusen du spelade med? Kan du förtydliga vilken bonus du aktiverade? Om möjligt, vänligen posta här en skärmdump eller länk till bonuserbjudandet du löste in.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Så jag behövde bara spela ändå, även om okaythrough bara räknade 0,40 för varje 1,00 och slutade med att vinna maxutbetalningen! Så hur är det för ironi. Det hade fungerat tidigare, jag kom på att det bara var den där honuskoden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, bjacob1642. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt senaste meddelande. Lyckades du uppfylla omsättningskraven och ta ut dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Ja, även om den var trasig och bara räknade 0,40 för varje satsad dollar lyckades jag slutföra den och väntar just nu på oayouten jag begärde den 30 maj
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag förstår. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag fick mitt uttag idag. De kombinerade det med ett uttag jag hade från newfunclub. Men hur som helst efter allt som jag fick det tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära bjacob1642,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock