Spelaren från USA står inför en försenad uttagsprocess som pågått i ungefär en månad, och trots att han mailat kontorschefen med all nödvändig information har han inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Kats Casino - Spelaren har problem med försenat uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Kats Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.3
Kats Casino har ett säkerhetsindex på 6,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 20h 17m 41s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag har försökt få detta uttag i ungefär en månad nu och jag har inte hört något tillbaka. De sa åt mig att mejla kontorschefen med all min information och det gjorde jag. Har inte hört något från dem så jag vet inte vad jag ska göra åt det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Kbenedix1980,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du ange vilken information du mailade till kontorschefen?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Har du tidigare gjort framgångsrika insättningar eller uttag på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Kbenedix1980,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
De ställer frågor till mig som min e-postadress, mitt födelsedatum. Jag lämnar mitt användarnamn hur mycket det var och vad det var. De skickade mig som en mall. Jag svarade bara på frågorna i listan med frågor. De frågade mig och jag hade en välkomstbonus och det var maximalt 100 $ uttag och jag fick 100 $.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Det här var första gången jag någonsin spelade på detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, Kbenedix1980, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Kbenedix1980,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Kats Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Kats Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej,
När jag kollade skrev utbetalningsteamet ett e-postmeddelande till dig och bad om detaljerna för utbetalningsläget. Vänligen svara på det e-postmeddelandet genom att skicka in den information som krävs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för ditt svar, kära Kbenedix1980.
Bästa Kats Casino,
har du fått allt du begärt? Är det något annat du kan behöva, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Kbenedix1980 ,
När jag kollade skrev utbetalningsteamet ett e-postmeddelande till dig och bad om detaljerna för utbetalningsläget.
Vänligen svara på det e-postmeddelandet genom att skicka in de nödvändiga uppgifterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har redan lämnat in det, men det är naturligtvis till ett annat företags tredjepartsföretag så de kan säga att de aldrig fick det eller vad som helst. Men det har jag gjort för några veckor sedan. Jag gjorde det igår. Det gjorde jag i förrgår. Jag har gjort det ett gäng gånger att de aldrig svarar eller så kommer ingenting för dem att gå och inte betala är vad det är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Kbenedix1980.
Bästa Kats Casino,
kan du förtydliga vilken ytterligare information du behöver? Finns det något utöver de dokument som redan lämnats in av Kbenedix1980?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej,
Jag kollade med utbetalningsteamet och de har inte fått information om utbetalningsläget än.
Jag ber dig att dela den på och nämn gärna i cc.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för uppdateringen Kats Casino.
Kära Kbenedix1980,
kan du följa casinots instruktioner? Håll oss gärna uppdaterade om ny utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej Kbenedix1980,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Kbenedix1980 har 5d 20h 17m 41s på sig att svara
