Kats Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej igen, men jag har ett annat problem med ett kasino och det är med uttaget av mina vinster och då sa de till mig att det var för att jag inte är i Nordamerika och fortsatte sedan med att be mig sätta in och naturligtvis avvisade jag det eftersom jag var fortfarande inte i Nordamerika men det är allt i skärmdumparna

Kära Kreusej,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Kats Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att du vunnit från välkomstsnurr utan att göra en tidigare insättning?
• Har du någonsin gjort en insättning på casinot?
• Är ditt land ifyllt i din spelarprofil?
• Kan du snälla dela en skärmdump av kampanjen du accepterade och spelade?
• Angav kasinot det insättningsbelopp som krävs?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas