Spelaren från Wisconsin hade uppnått en vinst från välkomstbonus free spins men hade inte fått någon utbetalning ens efter tre månader. Trots att han uppfyllt kasinots verifieringskrav förblev hans vinster "väntande". Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen, men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag vet inte vart detta tar vägen men detta kasino är så falskt. Jag tänkte skriva en recension och såg detta så det gick så här. Jag spelade välkomstbonusen gratissnurr du får och jag slog jackpotten på ett av deras spel, fortune of buddah eller något. Jag hade en genomspelning på $7000,00 vilket är galet men det är gratis pengar så jag gav det ett försök. Det slutade med att jag kom till den punkt att jag kunde ta ut 100,00 av deras välkomstbonus med gratissnurr. Jag skickade in mitt körkort och allt de bad om och efter att ha tagit deras avgift på $30,00 vann jag $70,00. Det var 3 månader sedan och jag har aldrig fått betalt men jag får fortfarande reklammejl varje dag. Jag skrev till kundtjänst och ledning och fick mejl om att det var godkänt och att det skulle vara på väg. Jag tittade varje dag i ungefär en månad och efter 20 e-postmeddelanden och inte pengar ännu sa varje e-post att det skulle komma gav jag till slut upp. Om de inte kan betala 70,00 som de förlorade på sin välkomstbonus skulle jag ha blivit extremt arg om jag hade satt in mina egna pengar. Jag skulle aldrig investera några pengar på en webbplats som inte betalar sig och om jag var du skulle jag ALDRIG SPELA HÄR. Jag fick höra flera gånger att det var godkänt och på väg och de skulle säga samma sak några dagar senare när jag skrev dem igen. Mitt konto säger fortfarande väntande och jag vann detta för 3 månader sedan. Absolut ett skämt och oerhört besviken över att ett nätcasino kan komma undan med detta. Det här är helt oprofessionellt och det är fantastiskt att dessa platser kan ta människors riktiga pengar utan att någon övervakar det så jag är glad att det finns platser som denna som tillåter oss att recensera dessa BLEDRIKSWEBBPLATSER.
Bästa JLONGO2024,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
