Spelaren från Wisconsin har väntat i över 4 månader på ett uttag och har tidigare avbrutit och återupptagit begäran, i tron att det kan påskynda processen. Trots att ha slutfört de nödvändiga satsningarna fortsätter kasinot att be henne att vänta.
Jag har satsat för den här insättningen och de har inte betalat mig, det var faktiskt över 4 månader jag gjorde ett avbrytande uttag och drog sedan tillbaka det och tänkte att det kan hjälpa mig att säga till mig att vänta det tar tid. Jag har spelat här ett tag och dragit mig tillbaka tidigare
Bästa buget6315,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
