Spelaren från Kalifornien spelade en bonus och vann $100 som casinot vägrade att betala. Spelaren har också gjort insättningar flera gånger på kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag spelade en bonus som gick igenom på programvaran. Vad jag visste var det tydligt att det gick igenom systemet. Jag vann 100 spänn nu betalar de inte. Jag har gjort massor av insättningar hittills förmodligen också en av deras syster webbplatser. Jag skulle vilja ta ut pengar om det är möjligt.
Hej Guitarguy23,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Kats Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Var detta den första bonusen någonsin du använde i casinot? När satte du in senast? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag tror att jag var verifierad för kuponger när jag registrerade mig, det var inga problem med just detta casino. Jag tror att jag inte är så säker på bonusen eftersom jag inte minns att jag spelade för mycket på Kats. Jag har gjort insättningar på casino extreme, planet 7, Red Cherry etc. Några andra också. Det jag är förvånad över är att även när vi sätter in så får vi inga gratissnurr och ett chip som i introduktionerna så jag vet inte. Jag pratade med detta casino en gång, och bara en gång. De var i stort sett direkt och gav mig störningar, så istället för att låta humöret blossa upp som de gör när det kommer till så här mycket pengar hoppas jag också att detta har lösts på detta forum.
Hej Guitarguy23,
Är ditt Kats Casino-konto verifierat? Har du någonsin gjort en insättning på detta specifika casino? Varför vill inte casinot betala ut vinsterna, vad sa de?