Uppdatering 19 februari 2023
Jag fick betalning i morse.
Mitt råd är att hålla dig borta från detta casino. Jag tror inte att de går att lita på. Jag vann över 300 euro och min begäran om uttag har avvisats 8 gånger. Varje gång jag fick ett mail med samma svar...
Orsak till avslag: "Vi ber dig att göra en ny uttagsbegäran och se till att alla uppgifter är korrekta"
Det som gör det tveksamt är att de är väldigt vaga i sitt svar och inte specifikt skulle berätta för mig vilken information jag fick felaktig. Efter att ha skickat många e-postmeddelanden sa de till slut att min kryptoadress var ogiltig. Detta är bara inte sant.
Jag har framgångsrikt dragit mig tillbaka från många andra kasinon med samma kryptoadress. Jag bad dem slå upp min adress på blockchain, eftersom de borde se att den inte är ogiltig.
Jag känner att det här kan vara deras stopptaktik, att returnera det begärda uttagssaldot till mitt konto, i hopp om att jag skulle spela ner det. Men jag kommer aldrig att röra mitt saldo när jag väl har bestämt mig för att ta ut, så att de kan stanna allt de vill.
Jag kommer att lämna in ett klagomål här nästa vecka, eftersom det skulle ha gått 2 veckor som jag har väntat på betalning.
Update 19 Feb 2023
I received payment this morning.
My advice is to stay away from this casino. I don't think they can be trusted. I won over 300 euros and my withdrawal request has been rejected 8 times. Everytime I would get an email with the same response ...
Reason of decline: "We kindly ask you to make a new withdrawal request making sure that all the details are entered correctly "
What makes it questionable is they are very vague in their response and would not specifically tell me what informatin I was getting incorrect. After sending numberous emails, they finally said that my crypto address was invalid. This is just not true.
I have successfully withdrawn from many other casinos using this same crypto address. I asked them to look up my address on the blockchain, as they should see it is not invalid.
I feel like this may be their stalling tactics, returning the requested withdrawal balance into my account, hoping I would play it down. However I will never touch my balance once I've decided to cashout, so they can stall all they want.
I will be submitting a complaint here next week, as it would have been 2 weeks that I have waited for payment.