Spelaren från Ungern begärde ett uttag för mer än tre dagar sedan, vilket överskred kasinots angivna maximala väntetid, men har inte fått sin betalning ännu. Spelaren bekräftade att uttaget var framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vave Casino - Spelarens uttag väntar fortfarande.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 $
Vave Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde ett uttag för mer än 3 dagar sedan och de betalar mig inte, i reglerna finns det maximala 3 dagar och när jag frågade om detta sa de att det stod i kö, jag kan skicka mer information och skärmdumpar om det behövs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rolika,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick pengarna idag, tack för hjälpen
Förresten frågade de inte någon KYC och ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rolika,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
