HemKlagomålHellSpin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

HellSpin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$4 000

HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-07-04 | Löst : 2022-07-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar eftersom betalningen hela tiden avvisas. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej,

Jag har spelat med Hellspin och gjort insättningar med jeton-, bank- och kryptometoden. Men jag har försökt dra mig tillbaka i flera veckor nu och avvisas kontinuerligt utan anledning. När jag pratar med supporten säger de åt mig att använda en annan metod varje gång! Jag får aldrig veta varför mitt uttag avvisades i första hand. Alla mina dokument är verifierade och har gjort första insättningar med metoderna som anges ovan men kan inte ta ut med någon av dessa metoder. Jag hoppas kunna lösa det här problemet men tror inte att jag kommer att göra det eftersom jag har försökt i mer än en månad nu. Hoppas att höra från hellspin-teamet!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej MyG12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HellSpin Casino.

Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin fått ett uttag från detta casino? Kan du skicka din insättnings-/bonus-/spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har spelat i 2 månader nu och jag är helt verifierad. Jag har tagit ut tidigare men varje gång jag är i vinst och jag måste ta ut mitt uttag förblir väntande eller avbryts. Det enda jag får veta är att mitt uttag är i en que. Frågan borde absolut inte ta så lång tid!

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa MyG12,

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Att avbryta betalningen innebär vanligtvis att spelaren inte är helt verifierad och det är därför de inte kan ta ut några pengar. En annan anledning kan vara en pågående bonus – har du någon aktiv?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De har betalat mitt Jeton-uttag idag efter 5 dagars väntan. Fodralet kan stängas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack MyG12 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter