Immerion Casino recension

Spelaren från Finland drabbades av förseningar när han tog emot ett uttag som hade väntat i nästan 12 dagar. Kasinot angav inkonsekventa skäl till förseningen och hävdade att det påskyndas, men pengarna hade ännu inte anlänt. Efter att spelaren bekräftat att det första uttaget lyckades men det andra fortfarande bearbetades, avbröt kasinot oväntat den andra uttagsbegäran. Efter en ny begäran fick spelaren pengarna efter nästan tre veckor. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Schweiz stötte på svårigheter med ett väntande uttag på 100 EUR från Immerion Casino, trots flera försök att lösa problemet med kundsupport. Hon hade tillhandahållit en efterfrågad skärmdump men hade inte fått något biljettnummer eller några uppdateringar angående hennes begäran. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet. Klagomålet återupptogs senare på spelarens begäran, och det bekräftades att problemet hade lösts.

Spelaren från Portugal mötte förvirring angående ett R$600-uttag, vilket visade sig vara avbrutet på webbplatsen och bekräftades via e-post, men chattsupporten hävdade att det bearbetades. Hon sökte ett förtydligande och ville veta om hon kunde lita på kasinots kommunikation. Problemet löstes efter en vecka och två dagars ihållande uppföljning, där spelaren bekräftade att uttaget så småningom behandlades. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst i deras system och tackade spelaren för bekräftelsen.

Spelaren från Storbritannien, registrerad hos Gamstop, stötte på pågående problem med sitt konto hos Immerion, där insättningsgränserna inte fungerade och de kämpade för att stänga sitt konto. Trots att han begärde att kontot skulle stängas på grund av spelproblem fick spelaren fortfarande reklammeddelanden och hade inte blivit kontaktad om att stänga kontot eller få en återbetalning av de förlorade medlen. Vi begärde bevis från spelaren som han inte kunde tillhandahålla. På grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om bevis, var vi tvungna att avsluta klagomålet.

Spelaren från Kanada hade väntat på ett uttag sedan den 5 oktober och hade kontaktat kundsupport dagligen utan att få ett tydligt svar. Även om de fick veta att begäran skulle påskyndas, hade det inte skett någon betalning, och spelaren fortsatte att stöta på upprepade förseningar och ursäkter. Frågan förblev olöst på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag mer än 48 timmar tidigare men möttes av inkonsekvent information från casinosupport, med anspråk på både pågående behandling och tekniska problem. Efter att ha kontrollerat med sin bank bekräftade han att det inte fanns något väntande godkännande, vilket ledde till att han misstänkte att han hade blivit vilseledd. Problemet löstes efter ytterligare kommunikation och spelaren uttryckte tacksamhet för hjälpen. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Rumänien hade väntat i sex dagar på ett uttag som fortfarande bearbetades, och fick dagliga försäkringar om att frågan prioriterades samtidigt som de förblev obetalda för sina vinster. Klagomålet löstes efter att spelaren bekräftat mottagandet av betalningen, vilket indikerar att problemet med uttag hade åtgärdats. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system och uttryckte uppskattning för spelarens samarbete.

Spelaren från Sverige upplevde tre dagars försening med att få sitt uttag godkänt, trots att han skickat sitt kontoutdrag tre gånger. Han bad om hjälp med att ta emot sina vinster så snart som möjligt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han fått sina vinster efter fortsatt kommunikation med kasinot, vilket visade på inkonsekvenser i deras svar angående utbetalningen. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppmuntrade spelaren att ge feedback på sina tjänster.

Spelaren från Österrike uttryckte frustration över Immerion Casino och hävdade upprepade misslyckanden med att utesluta sig själv och kasinots fortsatta accepterande av insättningar trots sitt spelberoende. Trots försök att kräva självuteslutning hade kasinot inte svarat, vilket fick spelaren att tro att det tjänade på utsatta individer. Problemet löstes efter att spelaren nått en överenskommelse med kasinot. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst" i deras system.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag på $125 den 15 september, och det hade väntat i två veckor. Trots dagliga förfrågningar hade supportteamet upprepade gånger sagt åt honom att vänta, vilket orsakade frustration. Efter en undersökning kom man fram till att kasinots agerande var motiverat på grund av brott mot deras villkor, inklusive skapandet av flera konton. Kasinots beslut att blockera uttaget och stänga kontot upprätthölls, och klagomålet avslogs som obefogat.

Spelaren från Österrike stod inför betydande uttagsproblem efter att ha gjort sex insättningar på kasinot. Han rapporterade saknad dokumentation för ett uttag på 1000 USDT, otillräckliga supportsvar och orimliga verifieringskrav. Trots att han slutfört verifieringen kunde han fortfarande inte ta ut sina vinster och var nu tvungen att använda kryptovaluta. Problemet löstes efter att han bekräftat att han inte hade gjort några framgångsrika uttag tidigare och att verifiering endast var nödvändig för bankkonton. Klagomålet markerades som "löst" i systemet efter hans bekräftelse.

Spelaren från Slovenien vann $22 500 den 6 september och begärde ett uttag till samma kort som användes för insättningen. Efter 10 dagar avbröt kasinot uttaget och hävdade att banken hade avvisat transaktionen och rådde spelaren att använda ett annat kort. Trots att de följde deras instruktioner och begärde ett uttag på €1 000 den 16:e, väntade spelaren fortfarande på att eventuella uttag skulle behandlas efter tre veckor. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Spelaren från Sverige upplevde svårigheter med ett uttag på 178 euro, som inte hade behandlats. Han informerades om att tekniska problem var orsaken till problemet, men pengarna hade inte återförts till hans konto, och det hade inte varit någon kommunikation från kasinot på 6-7 dagar. Efter pågående kommunikation med klagomålsteamet behandlades spelarens pengar så småningom och mottogs efter cirka 15 dagar. Klagomålet markerades som löst efter det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Sverige hade begärt ett uttag innan han lämnade in klagomålet. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Problemet löstes efter att spelaren fått pengarna, vilket hade försenats på grund av behovet av KYC-verifiering och problem med uttagsmetoden. Spelaren bekräftade resolutionen och uttryckte missnöje med väntetiden. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Sverige stötte på problem med att sätta in på Immerion Casino, trots att han satt en månatlig gräns på $1. Efter att hon begärt en återbetalning för gjorda insättningar blockerade kasinot hennes konto och svarade inte, vilket väckte oro för ansvarsfullt spelande. Spelaren bekräftade senare att kasinot var villig att återbetala hennes insättningar, vilket ledde till att problemet löstes. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst i sitt system.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag den 3 september 2024 och var säker på att det skulle behandlas inom 24 timmar, men upplevde kontinuerliga förseningar. Trots att hon blev ombedd att vänta flera gånger och fortfarande hade möjlighet att avbryta uttaget, observerade hon att andra spelare med nyare förfrågningar fick utbetalning. Problemet erkändes och det förklarades att förseningarna kan ha berott på KYC-verifiering eller höga uttagsvolymer. Klagomålet avslutades och spelaren uppmanades att skicka in ett nytt klagomål om ytterligare svårigheter uppstod.

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag fyra dagar tidigare men stötte på ständiga förseningar och inkonsekvent information från kasinots supportagenter. Trots att de blev informerade om att behandlingen skulle ta upp till 72 timmar, fortsatte de att anföra olika orsaker till förseningarna, inklusive tekniska problem. Klagomålet löstes när kasinot bekräftade att uttagsbegäran på 350 EUR hade slutförts, vilket tillskrev förseningen till ett tekniskt problem. Spelaren fick vinsterna på sitt konto och uttryckte att tydligare kommunikation kring handläggningstider hade kunnat förhindra framtida klagomål.

Spelaren från Irland hade gjort ett framgångsrikt uttag på $1000 USDT den 18 augusti men fick en försening med en andra begäran om uttag på $1000 USDT den 19 augusti, som fortfarande behandlades nästan 96 timmar senare. Klagomålsteamet ingrep efter att spelaren uttryckt oro över bristen på kommunikation angående förseningen. Kasinot erkände ett tekniskt problem som hade orsakat förseningen och bekräftade att uttaget nu hade behandlats framgångsrikt. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland drabbades av förseningar i uttag från kasinot, som skulle behandlas inom 72 timmar enligt villkoren. Trots att han kontaktade kundsupporten fick han bara förfrågningar om att vänta längre utan att några KYC-krav nämndes. Kasinot bekräftade senare att förseningen berodde på ett tekniskt problem och behandlade framgångsrikt uttaget på 700 euro den 17.08.2024. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade satt in 450 euro och vunnit 2120 euro men förlorade allt på grund av ett spelproblem. Trots att kasinot hade satt en gräns och klickat på självuteslutningsknappen, tillät kasinot fortsatta vadslagning och avbröt ett uttag. Spelaren rapporterade att de ansvarsfulla spelverktygen inte fungerade korrekt, vilket ledde till hans klagomål. Klagomålsteamet bekräftade att kasinot hade återbetalat alla insättningar men uppgav att vinster inte kunde göras anspråk på på grund av otillräckliga bevis för omsättningsgränsens aktivering. Klagomålet avslutades eftersom inga ytterligare åtgärder kunde vidtas utan ytterligare dokumentation.